互聯網醫療平臺細化服務在支援河南中發揮了重要作用

“河南挺住!”“河南加油!”這是自連日來河南多地因極端暴雨天氣導致發生嚴重城市洪澇災害后，網絡上出現的高頻詞。在這場牽動著全國人民的自然災害中，互聯網醫療作為新冠肺炎疫情發生以來的重要醫療咨詢力量，再次在支援河南中發揮了重要作用。中國經濟導報記者了解到，為保障河南受災地區百姓醫療健康需求，京東健康、丁香、微醫、阿里健康、平安健康、微脈等互聯網醫療平臺紛紛通過開放義診、捐贈醫療物資等舉措馳援河南。

中國經濟導報記者從微醫集團了解到，為保障河南有關群眾的醫療健康需求，微醫迅速搭建在線義診專區，匯聚12萬名醫生，免費提供在線咨詢、慢病復診、心理援助、用藥指導、防疫指南等服務。

微醫集團有關負責人向中國經濟導報記者介紹，目前鄭州有不少百姓被困家中，急需醫療健康指導。“此次微醫互聯網總醫院遠程馳援的12萬名醫生中，有近7000名來自河南，免費為百姓提供3分鐘內響應的多學科遠程在線咨詢、問診、用藥指導、心理咨詢等服務。”

專業的醫學科普宣傳教育是做好防病防疫工作的重要保障。除了在線問診外，微醫互聯網總醫院“河南災情馳援專區”還設置了應急科普，涵蓋自救指南、用水衛生、飲食指南等內容。

7月21日，阿里健康旗下醫鹿APP聯動全國3000位執業醫師在線，并在隨后上線了義診專題頁面，為洪災中不便出門的河南老鄉，尤其是行動不便人士免費提供專業免費問診咨詢。具體操作是，河南省用戶打開醫鹿APP，點擊首頁中部的“共抗災情，在線義診”，便可進入義診頁面，選擇需要的醫生進行免費問診，也可在頁面查看暴雨自救科普及收看避險自救直播。

同時，在物資供應方面，阿里健康還動員了包括上海黃金搭檔生物科技有限公司、康恩貝官方旗艦店、瑞人堂大藥房旗艦店、GNC健安喜旗艦店等平臺合作伙伴，為受災地區捐贈了消毒液、洗手液等救災物資近兩萬件。

從上述互聯網醫療平臺在此次支援工作中的行動來看，除了開通在線免費義診的“集體動作”之外，還有不少差異化的“個體行動”，這也使河南群眾的醫療救助需求得到了較大范圍的滿足。針對河南省受災地區的孕產用戶，微脈健管師團隊還啟動緊急預案，將在線服務細化到了受災地區孕產婦的身體狀況及產檢進度等。