冬季來臨，本市進入冬季供水期，各類用水設施在這種環境下容易出現凍損現象。天津水務集團結合冬季供、用水特點，為市民支招，確保冬季安全用水。

注意保溫防護

天氣寒冷時，夜晚關閉有供水設施房間的窗戶，保證室內溫度在0℃以上。水表安裝在樓道要注意關閉樓道門窗。對暴露在外的供水管道、水龍頭等供水設施應用海綿、草繩、棉麻織物、塑料泡沫等保溫材料進行包扎，降低凍損發生概率。對于室外水表井等供水設施井內應填滿鋸末、棉絮或其他保溫材料，建議井蓋用塑料布蓋好，預防水表及供水設施凍壞。

水表、水管在陽臺或明廚、明廁位置的用戶，應提前做好供水設施的防冰凍準備，尤其家中長期無人及空房未通暖氣的用戶，應清空管道，做好水表水管防凍處理，同時將有效聯絡方式告訴物業或鄰居，以便出現凍漏情況及時取得聯系。此外，長期不居住的空房，關閉所有供水截門，尤其馬桶水箱的上水截門，以防發生冰凍造成淹泡事故。

解凍忌用熱水

寒潮來臨時，建議關閉太陽能進水閥，排空水管。極寒天氣下，建議用戶夜間可采取“滴水成線”措施，保持水龍頭滴水避免冰凍，滴水收集可再利用。對已凍冰水龍頭、水表、管道，切勿用熱水淋或用火烤，易造成管道、水表及用水設施損壞。宜先用熱毛巾裹在水龍頭上，然后用溫水澆淋，使水龍頭慢慢解凍。再用溫水沿水龍頭慢慢向管道澆淋，使管道解凍。此外，二次供水設施防寒防凍方面，戶外二次供水設施內應設置取暖裝置;室外明裝的二次供水管路，應采用橡塑保溫或發泡保溫管，背陰、風口處等重點部位可設置電伴熱系統;樓道內設置的二次供水管路，應將樓道的門窗關閉，保持樓道溫度。

如市民在生活中遇到各類用水問題，或發現消火栓、自來水閘井等供水設施損壞跑冒，可撥打24小時供水服務熱線“96655”進行反映。