小牛門店想買小牛電動車買到“速珂” 沒聽清還是沒看清？

杭州一位徐先生打進我們熱線，說自己前一陣子去買電動車，他想買小牛這個牌子的電動車，但是這輛車買回家卻發現，他買的這輛車不是小牛的，是另外一個品牌，叫速珂。為什么會買錯，又為什么回到家才發現買錯了呢？

眼前這輛黃色的電動車，是徐先生上個月13號在小牛電動車杭州臨平府前店購買的，加上配件總共花了4700元。

“要找一個剎車性能好一點的小牛電動車，（他給你退件的是哪一款呢）推薦的是黃色這款，在和朋友開玩笑的過程中，我看了標簽牌才發現它是速珂，中文字寫的是速珂。”徐先生說。

打開徐先生的購車發票，上面明確寫著速珂電動自行車，為了綁定車輛信息，商家還讓徐先生下載了一個名叫“速珂電動車”的APP，車身上也隨處可見速珂的商標。這是怎么回事呢？

“不知道速珂的品牌，后來找了下，全車沒有一個小牛的字樣。（開給你的發票寫的是速珂電動車）發票沒有仔細看。有一次他讓我下載一個速珂APP，但是我也只是認為，所有的電動車都是用這個APP去注冊和綁定的。按照仔細一點的邏輯，可以去發現，但是我沒有仔細去想這個問題，（商家）說的讓我印象最深的話是，成年人了，你發票上的字也不認識嗎？”徐先生說。

徐先生去找商家退換車，但是這一個多月來，車子開了162公里，商家拒絕了這一訴求，徐先生說，后續和商家的溝通當中，有這樣一個情況。

“說過兩次，有一次是在微信里電話說的；第二次的時候，是我過來又我說了一遍，原話是這個車也可以的，就這樣騎騎好了，都是小牛旗下的。事后我了解到跟小牛沒有任何關系。首選沒有給到消費者知情權，在一些比較專業比較基礎的地方，我覺得存在一些隱瞞欺詐?！毙煜壬f。

針對徐先生的描述，記者向商家進行了核實。

小牛電動車杭州臨平府前店工作人員回應稱，“他先看一波，我問他需要買什么續航的，配置需要怎么樣的，然后我依次給他介紹每輛車，什么樣的品牌型號。（他有沒有提到過想買小牛電動車）沒有提到過。發票合格證我明確給他了。沒有任何隱瞞，車子就是這輛車，就擺在這里，上次來是這個位置，這次也是這個位置。（徐先生：他們認為已經跟我說過了，這不是小牛電動車）我們講的很明確，這是速珂。（你跟他提到過兩次，說速珂是小牛旗下的）沒有，沒有提到過。（徐先生：提到過兩次，現在又不認）速珂就是速珂啊，為什么要說是小牛旗下的。（記者：這邊我看一下有兩個監控，當時的記錄能調出來嗎）這應該掉不出來，只能保存7天。（徐先生：我在頭盔上貼小牛的標志，包括配件，我都是去小牛官網買的，如果說我知道這不是小牛的情況下，這一系列的行為都不會有，買的不是小牛電動車，我去貼小牛標干嘛，我不是很丟人嗎）”

那么，小牛品牌的專賣店里能賣其他品牌的電動車嗎？針對此事，我們也向小牛官方做了核實。

小牛官方客服回應稱，“是可以的。因為門店都是加盟的，可能會同時加盟好幾個廠家。”

針對此事，轄區內的臨平市場監管所表示，由于發票和app的內容都明確指向了速珂，整個銷售過程到底有沒有違規，目前很難認定，但他們會介入協商。我們也會繼續關注。