邯鄲市保險業做好特殊時期的冰雹災害保險理賠服務工作

當前，邯鄲市區及部分縣(區)因疫情防控要求按下暫停鍵。近日，邯鄲市多地突降大雨，局地伴有冰雹災害，突如其來的極端惡劣天氣導致部分車輛受損、農業受災，給群眾帶來了不同程度的財產損失。

面對疫情和冰雹災害的疊加影響，邯鄲市保險業積極落實邯鄲銀保監分局有關要求，壓實責任，迅速行動，做好特殊時期的冰雹災害保險理賠服務工作。人保財險立即啟動應對預案，增加線上化人員，及時對受災報案進行調度和處理，對已接到報案的受損車輛進行回訪并實施遠程視頻定損;太平洋財險通過微信視頻做線上查勘，完成點損、核實現場等查勘工作，利用太保專享賠E動移動端App做線上處理審批，保證案件處理時效，并協同肥鄉區政府部門察看設施農業受災情況，評估制定理賠事宜;平安財險主動安撫客戶情緒，指引處理流程，對因疫情封閉區域，直接與客戶商議賠付維修金額，對未封閉區域設置專項定損點，引入無痕修復單位進行冰雹專修;中華聯合財險總經理室全程在線指揮，調集力量支援重災區，并對案件第一時間聯系，第一時間登記，第一時間反饋，想盡一切辦法防災減損。截至目前，邯鄲保險業已累計受理報案1537件，預估損失1185萬元，現已結案267件，理賠金額110.4萬元。