“夕陽紅”成“新網紅”背后 是數字經濟與銀發經濟的融合

“伴著流行音樂，招牌式的左右眉毛靈活抖動，娓娓道來家長里短……”本輪疫情期間，粉絲超過百萬、點贊總量超過千萬的抖音用戶“南京老于”沒閑著，操著一口地道南京話，經常直播跟粉絲聊天。

“夕陽紅”成“新網紅”背后，是互聯網企業對老齡消費群體的日益重視，是數字經濟與銀發經濟的融合。

大數據、人工智能、文化旅游、養老金融……多元化，是銀發經濟與傳統養老產業的重要區別。

玩直播，“你大爺永遠是你大爺”

今年55歲的老于，已把自己歸為老年人。他怎么也沒想到，隨便玩玩的短視頻讓他成了“網紅”。

“老伴不在后，生活寂寞。養了一只柯基犬，我想記錄和小狗的生活點滴，而自從兒媳婦推薦我玩直播，從此便一發不可收拾。”老于坦言。

由于性格開朗、表情豐富，老于吸引了一大批粉絲。如今他的作品數量已達700多部，“最多的時候，一天要拍十五六部作品，中毒了一般。”老于笑言。

77歲的南京人鄒茂先，去年憑借開著面包車獨闖西藏的抖音視頻走紅網絡，收獲大量網友點贊與祝福。有網友稱他為“中國最牛老大爺”。

鄒茂先的抖音號叫“耋老鄒游”，他經常與粉絲分享旅游見聞。他希望通過自駕旅行經歷告訴更多老年人，只要有夢想，做好準備，走出家門，老年人也可以擁有“詩與遠方”。

數據顯示，截至2020年底，我國直播用戶規模達6.17億，全行業網絡主播賬號累計超過1.3億。一位業內人士透露，比較火爆的直播平臺上，老年主播約占總主播人數的6%-8%，抖音上50歲以上的用戶在整體中占比約為8%。

“老年人離開工作崗位，社會參與相對減少，迫切需要發展替代性的社會參與以及社交平臺。”市政協委員、江蘇勤善堂健康產業有限公司董事長、江蘇省老年學學會老年文化專委會主任卞開勤表示，越來越多的中老年人把直播當作娛樂身心、自我展示的舞臺。

不少互聯網企業敏銳注意到老年群體流量的增長，打造專屬平臺、開發銀發帶貨。南京還有老年大學專門開辦了直播培訓班、視頻編輯班、網購培訓班。

智能化應用和老年人“雙向奔赴”

部分老人早早跨越“數字鴻溝”奔向互聯網，更多老人則安享數字經濟帶來的福利。

4月13日，家住秦淮區夫子廟街道老門東附近的秦爺爺在手機里打開了“秦淮網約護理”軟件，一鍵點擊，預約了上門護理服務。

上午10點，夫子廟社區衛生服務中心工作人員來到老人家里。

3個月前，80多歲的秦爺爺在家里跌倒導致腰椎骨折。秦爺爺說，去醫院很麻煩，上門服務價格能接受，監測血糖、量血壓、健康宣講等服務，包括上門費在內，一共收費145元。

裝在秦爺爺手機里的小程序由江蘇三槐養老產業有限公司開發，已在南京等多地使用。“采集標本、生命體征監測、更換鼻飼管……輕點手機下單，就有‘網約護士’上門。”江蘇三槐總經理王昊陽介紹，5大類25項線上申請、線下上門的服務，為特殊人群護理免去奔波之苦。

利用信息化手段拓展養老服務渠道、增加養老服務供給，已成新“藍海”：

安康通創建“管理系統+服務標準+老人+終端設備”的智慧養老服務模式，提供緊急呼援、定位服務、咨詢轉介、心理慰藉、定期關懷、養老顧問六項基本服務，拓展了健康監測、移動醫療等服務項目，已在全國多個城市推廣;

索酷科技自主研發基于SaaS化智慧助餐運營服務平臺，集信息錄入、助餐申請、審核、預約點餐、送餐就餐數據管理、政府補貼統計等功能于一體，并運用人臉識別、智能語音等技術，開啟養老助餐“刷臉時代”;

南京愛普雷德電子科技有限公司研發多個智慧服務系統，打造了時間銀行、家庭養老床位、智慧評估等平臺，建設時間銀行APP體驗區、銀齡顧問適老化改造展示區、家庭養老床位樣板房等多個示范性區域;

……

“賽道”越來越多　還需精準對接需求

前不久，央視《焦點訪談》聚焦南京市推行“失能人員照護保險”，解決家庭護理經濟負擔的創新做法。

高齡失能老人需要定期專業照護，一些家庭很難獨自承擔費用。2021年7月，南京市實施失能人員照護保險制度，資金由三部分組成：政府財政和醫保基金各籌措一部分，每一名參保人員每年繳納20元保費。

“符合條件的老人在家進行養老，每個月享受30天每天45元的照護標準。有了這個政策之后，服務需求有了明顯增加。”秦淮區洪武路街道養老服務中心負責人鮑二行介紹。

需求多樣化、投入多樣化、要素多樣化，銀發經濟蘊藏著無限潛力。

鼓勵金融機構開發符合老年人特點的支付、儲蓄、理財、信托、保險、公募基金等養老金融產品;改擴建或新建一批老年公共文體活動場所，支持通過公建民營、委托經營、購買服務等方式提高運營效率;引導各類旅游景區、度假區加強適老化建設和改造，建設康養旅游基地，鼓勵企業開發老年特色旅游產品，拓展老年醫療旅游、老年觀光旅游、老年鄉村旅游等新業態;加強老年用品研發制造……

《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》為企業畫出了無數“賽道”。

采訪中，記者發現，掘金銀發經濟的企業多擠在醫療、養老賽道，對老年群體消費需求的多樣化認識不足，文化、娛樂、社交、生活用品等方面的產品研發和服務供給仍十分缺乏，還需進一步關注細分市場，精準對接需求。

“南京老年人消費能力比較強，但很多時候，他們不知道還有哪些適老消費項目。”市人大代表、江蘇悅心養老產業集團董事長高慶玲說。