青少年模式參差不齊 保護(hù)未成年人還需足夠的“誠(chéng)意”

今年6月1日，新修訂的《未成年人保護(hù)法》正式實(shí)施，其中明確規(guī)定未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)在智能終端產(chǎn)品上安裝未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)軟件、選擇適合未成年人的服務(wù)模式和管理功能等方式，避免未成年人接觸危害或者可能影響其身心健康的網(wǎng)絡(luò)信息，合理安排未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間，有效預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。

記者日前對(duì)目前主流的八個(gè)短視頻平臺(tái)(抖音、微信視頻號(hào)、快手、B站、秒拍、美拍、好看視頻、皮皮蝦)“青少年模式”認(rèn)證流程中進(jìn)行了橫向測(cè)評(píng)，而得到的答案可謂是喜憂參半，有部分短視頻平臺(tái)的“青少年模式”的認(rèn)證過(guò)程存在明顯的“形式主義”，基本無(wú)可行性。

通過(guò)記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，目前短視頻平臺(tái)的青少年模式在進(jìn)入渠道上都較為清晰，各個(gè)平臺(tái)都會(huì)在用戶登錄后主動(dòng)彈出青少年模式的入口，對(duì)于絕大多數(shù)希望進(jìn)入青少年模式的用戶而言，“進(jìn)入”青少年模式并不是一個(gè)問(wèn)題。在參與測(cè)試的8款短視頻APP中，用戶在打開(kāi)APP的同時(shí)就會(huì)收到彈跳出設(shè)置青少年模式的窗口，只需輸入密碼就可以進(jìn)入青少年模式，無(wú)需認(rèn)證，但是這種方式僅限于當(dāng)次的使用。

若需要更有效和持續(xù)地使用青少年模式，通過(guò)身份認(rèn)證的方式才是“長(zhǎng)久之計(jì)”。在最重要的認(rèn)證流程方面，記者實(shí)測(cè)后發(fā)現(xiàn)，目前對(duì)于青少年模式的認(rèn)證主要分為“身份證號(hào)碼+人臉識(shí)別”“身份證號(hào)碼+本人或者他人手機(jī)號(hào)碼”和“身份證號(hào)碼+身份證照片”三種認(rèn)證方式。

采用“身份證號(hào)碼+人臉識(shí)別”認(rèn)證方式的包括了抖音和B站，用戶只要填寫(xiě)真實(shí)姓名和身份證號(hào)，并進(jìn)行人臉識(shí)別即可完成青少年模式的實(shí)名認(rèn)證。

采用“身份證號(hào)碼(身份證照片)+本人或者他人手機(jī)號(hào)碼”認(rèn)證方式的為快手和好看視頻，其中快手需要用戶提供身份證號(hào)碼、上傳身份證照片，還需要屬于本人的手機(jī)號(hào)進(jìn)行認(rèn)證。而在好看視頻方面，認(rèn)證過(guò)程需要提供身份證號(hào)，同時(shí)也需要本人手機(jī)號(hào)進(jìn)行認(rèn)證。

采用“身份證號(hào)碼+身份證照片”認(rèn)證方式的為美拍，用戶在提供身份證號(hào)碼的同時(shí)，還需要將身份證原件拍照上傳進(jìn)行認(rèn)證。

從實(shí)際橫評(píng)來(lái)看，三種認(rèn)證方式對(duì)于青少年認(rèn)證的過(guò)程無(wú)論是體驗(yàn)、便利性和可操作性來(lái)說(shuō)有極大的區(qū)別。其中認(rèn)證需要的要素包括了身份證號(hào)碼、身份證原件與未成年人個(gè)人手機(jī)號(hào)碼。對(duì)于身份證號(hào)碼而言，由于已經(jīng)登記于戶口本上，所以獲取難度最低。

對(duì)于身份證原件，目前在未成年人中并未做到百分百普及，特別是在偏遠(yuǎn)地區(qū)，未成年人身份證的申請(qǐng)率相對(duì)較低，這也對(duì)部分用戶在需要提供身份證原件照片才能進(jìn)行青少年模式認(rèn)證的短視頻平臺(tái)上進(jìn)行認(rèn)證時(shí)“無(wú)能為力”。

值得留意的是，在快手和好看視頻上，還需要提供未成年人個(gè)人手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證碼的認(rèn)證。此前工信部在對(duì)未成年人是否可以私自辦理手機(jī)業(yè)務(wù)問(wèn)題回復(fù)就表示，根據(jù)《民法典》和《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號(hào))有關(guān)要求，針對(duì)未滿16周歲及其他無(wú)民事行為能力的用戶，應(yīng)由其法定代理人在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者自有營(yíng)業(yè)廳代為辦理，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)如實(shí)登記用戶和法定代理人證件信息，并現(xiàn)場(chǎng)拍攝留存法定代理人照片。可見(jiàn)若需要辦理未成年人本人的手機(jī)號(hào)碼，流程較為復(fù)雜，相對(duì)門(mén)檻非常高，這也造成了短視頻平臺(tái)在青少年模式認(rèn)證方面的門(mén)檻會(huì)更高，基本無(wú)可行性。不過(guò)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在好看視頻的青少年模式認(rèn)證過(guò)程中，還提供了“申訴”功能，用戶可以“申訴”后提供非未成年人本人的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行認(rèn)證，但是快手并無(wú)此功能。

此外，在實(shí)測(cè)中發(fā)現(xiàn)，秒拍、皮皮蝦和微信視頻號(hào)目前并沒(méi)有提供青少年模式的認(rèn)證功能，秒拍和皮皮蝦的用戶需要每次進(jìn)入應(yīng)用時(shí)進(jìn)行青少年模式的選擇。

微信視頻號(hào)則需要在微信上設(shè)置成為青少年模式后再進(jìn)入，通過(guò)設(shè)立獨(dú)立密碼，當(dāng)用戶進(jìn)入青少年模式后需要輸入獨(dú)立密碼才能退出，雖然該操作方式有別于一般的身份認(rèn)證，但一定程度上也能有效地起到實(shí)現(xiàn)“青少年模式”的保護(hù)效果。

從本次橫評(píng)中不難發(fā)現(xiàn)，作為短視頻APP必備功能之一，“青少年模式”的確已經(jīng)做到了“家家都有”。但是在認(rèn)證流程上，由于缺乏國(guó)家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和指引，各家的表現(xiàn)也是參差不齊。只需要身份證號(hào)碼和人臉識(shí)別或者直接設(shè)置獨(dú)立密碼的認(rèn)證過(guò)程目前來(lái)看是最簡(jiǎn)便高效的方式，而需要身份證照片甚至還需要未成年人本人手機(jī)號(hào)碼的方式，不僅讓認(rèn)證過(guò)程“難上加難”，更體現(xiàn)了平臺(tái)方在落實(shí)“青少年模式”加強(qiáng)未成年人保護(hù)的問(wèn)題上，還缺乏足夠的“誠(chéng)意”。