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近日，中鐵快運股份有限公司創新推出“高鐵急送”產品，同步上線發貨微信小程序，為有緊急運輸需求的客戶提供全程速度最快、時效最準、運行最穩、品質最優的“點對點”小件快運服務。

創新服務舉措，更好滿足人民群眾對物流服務的新需求?！案哞F急送”業務依靠成網運行、智能綠色、便捷高效、穩定可靠的優勢，在國內主要城市間，以高速鐵路上的載客動車組列車為主要干線運力，采用即收、即運、即送方式，用戶通過“中鐵快運”微信公眾號下單后，同城騎手第一時間上門取貨，將貨物直接送到高鐵車站，裝運時效最快的高鐵列車。到達城市的同城騎手在高鐵車站完成接貨后，專程進行“最后一公里”配送，確保貨物最快4小時送達。既節省時間又節省費用，效率更高，優勢更明顯。“高鐵急送”業務在推動鐵路快運高質量發展的同時，更好滿足商務函件、標書合同、生鮮禮品、貴重物品、急用藥品和個人物品等有緊急運輸需求客戶的新需求，為用戶提供門對門跨城急送解決方案，助力現代物流更好更快發展。

中國鐵路的快速發展為“高鐵急送”服務奠定了堅實基礎。從“123出行交通圈”到“123快貨物流圈”，中國已經成為世界上高鐵運營里程最長、高鐵網絡最發達的國家之一。伴隨移動互聯網的快速發展，消費者對配送質量和個性化的需求不斷提升，“極速”和“準時”成為人們對物流的迫切需求。正是依托日益完善的路網結構，不斷刷新“時空局限”，中國鐵路才有信心和底氣推出“高鐵急送”物流服務，實現跨城極速達，滿足用戶對跨城急件遞送的迫切需求。鐵路部門積極探索服務新模式，滿足人們不斷提升的物流需求，在便利旅客美好出行的同時，提供快運物流服務，讓越來越多的人們享受到中國鐵路高速發展的紅利，不斷提升人民群眾的幸福指數。

鐵路作為大眾化交通工作，是經濟社會和人民生活不可或缺的交通運輸服務業。今天的鐵路在積極適應市場需求，不斷進行服務創新，從過去的發送旅客到發運貨物，到今天用高鐵發運加急快件寄遞服務折射出來的是鐵路部門在不斷履行社會責任意識，從人民角度出發，進一步滿足人民日益增長對美好生活的向往，彰顯出人民鐵路為人民的初心。（楊易）