世界今日報丨“陽光國際”宋都物業二次續聘 業主質疑投票過程“是否陽光”

陳女士是杭州上城區宋都陽光國際的業主。她反映，上個月，小區業委會針對物業續聘事宜進行了公告。對于票選的結果，不少業主提出了質疑。

陳女士說，今年5月份，業主接到物業要續聘的通知，6月份，業委會發起投票，投票途徑分為上門投票，網絡投票，和電話投票三種。6月13號到6月27號，針對投票結果進行了公示。

陳女士：有些業主房子已經賣了，也辦完過戶了，物業也備過案了，最后還是前業主投的票，現任業主沒去投票，還有一種就是打電話投票嘛， 他（業主）明確告訴說，我要再了解一下，直接就當你是棄權，第三個就是，我們就是說有問題，我們投的是反對票 ，但最后我這個業主去現場后，被告知你這票我沒投，我們沒記錄。

(資料圖片)

陳女士說，根據她目前的統計，大概有三百戶業主對于這次投票的結果產生質疑，其中有十幾戶業主反映，投票結果和當初他們的意愿不一致。

陳女士：我們目前知道，十幾票肯定有的 （那這十幾票會對結果有影響嗎）會有影響，因為我們通過業委會發的這個 整個通過率只有50.6%，這是業委會公告上明確顯示的。

陳女士提供了一份關于陽光國際花園小區業主大會會議決議的公告，

上面公布了物業續聘的票選結果，贊成票一共643張，反對票431張，還有181張棄權票，最后根據統計，投贊成票的業主占參與表決總人數比例為50.7%，因為超過半數，物業續聘成功。現在，陳女士他們希望，業委會能夠將這次票選結果進行公開。

陳女士：本來我們在街道7月6號開過協調會，街道、社區還有業委會，我們這些代表，協調會上是說街道書記明確表示，把事情查清楚，有問題就改，沒問題就正常簽約，四方約好了是7月10號查票，7月10號的時候，業委會的人就不來了，7月12號上午，業委會就把合同簽掉了。

陳女士帶著記者找到了陽光國際業主委員會， 負責人不在，記者電話聯系了業委會的王主任。

杭州上城區宋都陽光國際業委會 王主任：我跟你說這樣，我們的業主大會，受江濤社區的指導，監督和指導，你們全程可以采訪社區的 （您說他們監督指導那為什么7月10號開調解會你們業委會不過來）我是給社區有一張函的，我們明確表示不去的，所以說這個是多此一舉了 （那不是7月10號中午）……

還沒等記者說完，業委會的王主任就掛斷了電話。陳女士告訴記者，小區自打2011年交付以來，就是宋都物業提供服務，這次是第二次續聘。

陳女士：我們住了10年，我是一期的業主，搬進宋都可能是前三戶的人家，服務給我的體驗最差的，就是每年都往下面降，整個小區你看到綠化啊，包括車位啊，公共路面啊這些東西，整個設備保養的會很差。

陳女士帶著記者在小區里轉了轉，小區路面凹坑，地庫地坪破損的問題確實存在。

陳女士說，這些問題還沒有解決的前提下，這次物業續聘，物業費由原本的一塊九毛八漲到了兩塊三毛八，這讓不少業主更加不能接受。

陳女士：你服務跟上了，漲再多的錢，我們也覺得物超所值，你現在讓我們覺得就是貨不對板，就是你的服務跟這個價格都匹配不了了，你還要漲價。

業主委員會的樓上就是小區物業，記者找了過去，不過物業經理也不在，記者希望工作人員可以幫忙聯系下物業經理，被對方拒絕。找到了杭州上城區九堡街道江濤社區，社區的項書記給業委會王主任打了電話，王主任說在外面，暫時趕不回來。

杭州上城區九堡街道江濤社區 項書記：部分業主到社區來，他們提出在確認信息上不嚴謹，我們問了第三方呢，他說我們都有音頻影像的，全部都是符合要求的，這個具體要說的話，也只有第三方能夠說清楚，我們說說也說不清楚。

項書記介紹，這次的物業續聘，業委會委托給了杭州中正物聯物業服務評估管理有限公司，物業續聘的所有流程，以及通過電話和上門收票，包括最后票數統計，都是由這家公司操作的。

杭州上城區九堡街道江濤社區 項書記：整個過程，流程沒有問題，第三方在實際操作過程當中有質疑。

記者找到了位于杭州上城區白石巷318號的中正物聯物業服務評估管理有限公司，公司的張總出面做了回復。

杭州中正物聯物業服務評估管理有限公司 張總：（比如這個房子已經賣了，投票是由前房東投票）是這樣，這種情況，第三方是沒有辦法做到甲方提供過來的資料，我們沒有辦法完全甄別，百分之百必須是業主，這個是做不到的，因為甲方提供的資料，很多時候都是物業公司提供的或者由社區這里跑樓親測，走下來的一些資料，無法做到百分之百都是業主。

張總介紹，在投票期間，他們會根據業委會提供的資料和業主進行聯系，首先要確認對方是否是這一戶的業主，如果信息有錯，他們會把錯誤的信息反饋給甲方，由甲方再去進行核實，并且在整個投票過程中，都會保留音頻和視頻。

杭州中正物聯物業服務評估管理有限公司 張總：質疑投票結果的話，其實質疑的主體不在第三方，因為第三方已經把所有的材料全部封存封到業主委員會了 。

記者把張總的解釋反饋給了陳女士，經過溝通，她考慮后續可能會通過法律途徑處理此事。