天天熱點評！司機到T3出行指定維修點修車 定損后沒有更換？

周師傅是一名T3網(wǎng)約車司機，前段時間開車出了事故，保險定損6100元,后來他發(fā)現(xiàn)，租車公司指定的服務(wù)站,沒有按照實際定損情況修車。

4月份，周師傅通過杭州犇犇有車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司租了一輛長安新能源汽車，在T3出行平臺開網(wǎng)約車。一個星期前，他在高架上發(fā)生了追尾事故。

(資料圖)

“車子是我自己開到維修公司，維修公司是T3網(wǎng)約車，他們讓我到指定地方維修。”周師傅介紹，租賃合同中約定，車輛發(fā)生交通事故的，要到出租房指定維修點進行維修，并根據(jù)車損情況支付維修費。車損超過一千元，他需要支付超過1000元維修費。

此外，合同中還約定，周師傅需要支付一筆車輛損失賠償金。車輛損失金額決定了損失賠償金的多少。

“車子修完以后，我對比了保險公司給的定損單，與我實際修的配件內(nèi)容不相符。定損金額是6100多。（定損）兩個大燈，一個中網(wǎng)，還有一個機蓋，還有其他的小配件。然后我發(fā)現(xiàn)大燈只更換了一個，中網(wǎng)沒有更換。我在車子出交通事故時，車子是我自己開過去的，沒有交救援。（定損單）上有救援服務(wù)，我不知道救援服務(wù)哪里來的。”周師傅說。

車輛損失金額越大，周師傅要支付的損失賠償金就越多，所以他仔細(xì)核查了定損和維修情況后，向租車公司提出了對損失賠償金的質(zhì)疑。

“公司讓我付保險定損下來的百分之三十，我實際維修4000多，我能接受的就是我實際更換的4000多的金額。”周師傅說。

周師傅沒有跟公司方面談好，就沒有支付車輛損失補償金，公司通過遠(yuǎn)程鎖車功能鎖定了車輛，導(dǎo)致車子只能停在杭州錢塘區(qū)七堡的路邊，沒辦法跑單。

“我現(xiàn)在訴求就是，公司要賠償我，這段時間沒干活的費用。”周師傅說。

找到位于杭州同協(xié)路的杭州犇犇有車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，沒有人辦公。周師傅撥打了一位司機管理人員的電話。

杭州犇犇有車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司工作人員回應(yīng)稱，“當(dāng)時讓你交錢你不交，現(xiàn)在就是胳膊擰不過大腿，到時候鎖車干嘛的，不是耽誤的還是自己嗎？贏了又能怎么樣呢。他們現(xiàn)在好像所有的保險都要核查，很麻煩的搞得。他們對你這個事也很氣憤。要開到那邊再定損一下，二次定損。（記者：采訪的情況跟你們負(fù)責(zé)人反饋一下吧）”

周師傅介紹，跟公司協(xié)商沒有達(dá)成一致之后，他把情況反映給了車輛的承保公司。最近，一名保險稽查人員一直在跟他溝通車輛定損和實際維修情況。

周師傅提供了對方發(fā)來的微信語音。

“中網(wǎng)確定的沒換，其他配件還在進一步核實。舊件那邊反饋過來，大燈是沒有換的，他們給我們舊件回收公司一個其他大燈，所以現(xiàn)在被我們查出來，我們肯定要找他們。一個大燈一個中網(wǎng)，肯定是沒換的。中網(wǎng)是這樣子的，實際受損是受損了，無非就是沒換。中網(wǎng)按照規(guī)定來講，已經(jīng)達(dá)到更換要求了。包括大燈，我看到是角斷掉了，也達(dá)到了更換要求。所以定損來講是沒有過錯的。”保險稽查人員表示。

為了進一步核實情況，記者找到當(dāng)初周師傅維修車輛的服務(wù)站，位于杭州蕭山區(qū)文源街道的杭州鑫能源汽車服務(wù)有限公司。

現(xiàn)場的服務(wù)站長，一開始表示要問一下同事。“你等一下我，問一下當(dāng)時處理事故的定損主管，我喊一下他。”后來這名服務(wù)站長表示，又無法向記者介紹情況了。

杭州鑫能源汽車服務(wù)有限公司服務(wù)站站長回應(yīng)稱，“到時候T3會給你回復(fù)的，剛剛已經(jīng)接到通知說的。（是你們公司的通知還是T3的通知）你也不用拍。”

周師傅這輛車的行駛證上，所有人是杭州領(lǐng)行悅享汽車服務(wù)有限公司。這家公司的股東就是T3出行。

記者把情況反饋給了T3出行平臺的工作人員，后來平臺方面回復(fù)，根據(jù)公司規(guī)定，司機沒有支付車損費用前，不能把車從維修服務(wù)站開走。周師傅自行把車開走，違反規(guī)定。對于定損金額和實際維修金額存在差價的情況，周師傅拒絕配合二次復(fù)核工作。會與周師傅溝通需要承擔(dān)的費用。對鎖車做法表示歉意，對于維修配件問題，確實存在中網(wǎng)底板沒有更換的情況。接下來，將跟司機一起現(xiàn)場檢核大燈的更換情況。

周師傅后來反饋，車子已經(jīng)解鎖了。