南京市消協提醒消費者：購物要理性 關注保價細則定金尾款要搞清

一年一度的“雙11”購物狂歡來啦!你的購物車里是否已經塞得“滿滿當當”?南京市消費者協會發布消費提示，提醒消費者購物要理性，莫忘保護自身合法權益。

“低價”不可迷信，得實惠要多對比

“雙11”銷售戰線拉長，各類促銷規則復雜，甚至有些商家“先漲后降”玩套路。消費者不可迷信“雙11”的所謂“價格優勢”，購買前最好能提前了解價格走勢，不要盲目跟風下單。

謹防直播“翻車”，不明鏈接不點擊

直播帶貨火熱，但主播夸大功效、銷售假冒偽劣產品、售后服務無保障等“翻車”事故也不少。消費者要盡量選擇信譽高、口碑好的直播帶貨商家和值得信任的主播進行消費，不要脫離平臺私下交易，勿點陌生鏈接。

關注保價細則，定金尾款要搞清

眼下“定金”難退問題凸顯，越來越多的消費者對交定金望而卻步。消費者要提前明晰定金、尾款的支付和退款規則。此外，需要關注保價細則和時效，以免錯過最低折扣。

跟進物流動態，個人信息保護好

“雙11”期間，物流業務量激增，消費者最好及時跟進快遞動態信息，有問題及時和發貨方、物流公司進行溝通。對于包裹上的個人相關信息，建議消費者進行遮蓋、涂抹等處理，以防個人信息的泄露。

關注售后服務，消費憑證要保留

活動期間商品交易量大，消費者應先行了解退換貨政策、售后維護渠道等，并且妥善保管購物憑證，主動向商家索要發票或收據。收到貨后盡量當場驗貨，確認無誤后再簽收。一旦發生消費爭議，可及時與商家協商處理，也可向網絡交易平臺或相關部門投訴。