南京市消協(xié)提醒消費(fèi)者：購物要理性 關(guān)注保價(jià)細(xì)則定金尾款要搞清

一年一度的“雙11”購物狂歡來啦!你的購物車?yán)锸欠褚呀?jīng)塞得“滿滿當(dāng)當(dāng)”?南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者購物要理性，莫忘保護(hù)自身合法權(quán)益。

“低價(jià)”不可迷信，得實(shí)惠要多對比

“雙11”銷售戰(zhàn)線拉長，各類促銷規(guī)則復(fù)雜，甚至有些商家“先漲后降”玩套路。消費(fèi)者不可迷信“雙11”的所謂“價(jià)格優(yōu)勢”，購買前最好能提前了解價(jià)格走勢，不要盲目跟風(fēng)下單。

謹(jǐn)防直播“翻車”，不明鏈接不點(diǎn)擊

直播帶貨火熱，但主播夸大功效、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)無保障等“翻車”事故也不少。消費(fèi)者要盡量選擇信譽(yù)高、口碑好的直播帶貨商家和值得信任的主播進(jìn)行消費(fèi)，不要脫離平臺私下交易，勿點(diǎn)陌生鏈接。

關(guān)注保價(jià)細(xì)則，定金尾款要搞清

眼下“定金”難退問題凸顯，越來越多的消費(fèi)者對交定金望而卻步。消費(fèi)者要提前明晰定金、尾款的支付和退款規(guī)則。此外，需要關(guān)注保價(jià)細(xì)則和時(shí)效，以免錯(cuò)過最低折扣。

跟進(jìn)物流動(dòng)態(tài)，個(gè)人信息保護(hù)好

“雙11”期間，物流業(yè)務(wù)量激增，消費(fèi)者最好及時(shí)跟進(jìn)快遞動(dòng)態(tài)信息，有問題及時(shí)和發(fā)貨方、物流公司進(jìn)行溝通。對于包裹上的個(gè)人相關(guān)信息，建議消費(fèi)者進(jìn)行遮蓋、涂抹等處理，以防個(gè)人信息的泄露。

關(guān)注售后服務(wù)，消費(fèi)憑證要保留

活動(dòng)期間商品交易量大，消費(fèi)者應(yīng)先行了解退換貨政策、售后維護(hù)渠道等，并且妥善保管購物憑證，主動(dòng)向商家索要發(fā)票或收據(jù)。收到貨后盡量當(dāng)場驗(yàn)貨，確認(rèn)無誤后再簽收。一旦發(fā)生消費(fèi)爭議，可及時(shí)與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺或相關(guān)部門投訴。