J.D. Power揭曉：混動(dòng)車型成新質(zhì)量之王

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【ITBEAR科技資訊】8月31日消息，消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D. Power君迪今日發(fā)布了最新的2023中國(guó)新車質(zhì)量研究SM(IQS)報(bào)告。據(jù)該報(bào)告顯示，今年中國(guó)新車質(zhì)量整體呈現(xiàn)出積極的改善趨勢(shì)，尤其是在混動(dòng)車型方面表現(xiàn)更加出色。

這是J.D. Power連續(xù)第24年進(jìn)行中國(guó)新車質(zhì)量研究，同時(shí)也是該機(jī)構(gòu)在中國(guó)和美國(guó)同步推出全新IQS平臺(tái)的第四年。該研究關(guān)注于那些擁有2至6個(gè)月使用經(jīng)驗(yàn)的燃油車車主遇到的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)每百輛車問(wèn)題數(shù)(PP100)來(lái)評(píng)價(jià)新車的質(zhì)量，分值越低表示問(wèn)題越少，質(zhì)量越優(yōu)越。

報(bào)告指出，2023年，每百輛新車的問(wèn)題數(shù)為204個(gè)PP100，相較于去年減少了9個(gè)PP100，整體新車質(zhì)量有所提升。此外，占據(jù)行業(yè)前20大問(wèn)題的PP100比例從去年的41%下降至33%，接近成熟的美國(guó)市場(chǎng)水平。這一進(jìn)步主要?dú)w功于設(shè)計(jì)缺陷類問(wèn)題的改善，該類問(wèn)題在去年的基礎(chǔ)上減少了13個(gè)PP100。這表明車企已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注并采取措施改善設(shè)計(jì)缺陷所帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題，取得了顯著的進(jìn)步。

據(jù)ITBEAR科技資訊了解，報(bào)告還顯示混合動(dòng)力車型在新車質(zhì)量方面表現(xiàn)優(yōu)越。混動(dòng)車型每百輛車的問(wèn)題數(shù)為194個(gè)PP100，而純?nèi)加蛙囆蜑?05個(gè)PP100。這已是連續(xù)三年混動(dòng)車型整體質(zhì)量?jī)?yōu)于純?nèi)加蛙囆汀Ｓ绕湓谲嚿硗庥^和車身內(nèi)飾方面，混動(dòng)車型展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。然而，在智能化、駕乘舒適性和動(dòng)力總成方面，混動(dòng)車型與純?nèi)加蛙囆椭g的差距并不明顯。

J.D. Power中國(guó)區(qū)汽車產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)顫硎荆骸拔覀冃老驳乜吹剑衲陮?duì)設(shè)計(jì)缺陷類問(wèn)題的改進(jìn)非常明顯。這表明越來(lái)越多的車企開(kāi)始重視‘用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)’，在新車的研發(fā)和設(shè)計(jì)階段進(jìn)行了有益的調(diào)整。隨著汽車產(chǎn)業(yè)的變革，消費(fèi)者對(duì)汽車質(zhì)量問(wèn)題的抱怨變得更加分散和復(fù)雜，因此車企需要更全面地提升整車的感知質(zhì)量，并關(guān)注不同類型消費(fèi)者的關(guān)鍵使用場(chǎng)景。”