花了100多萬購買的商鋪存在質量問題 3年修不好要求退房又遇麻煩

市民張女士最近遇到糟心事，她花了100多萬購買的商鋪存在質量問題，房間里多處漏水，連修3年還是沒修好，根本無法出租。

百萬買房買來一堆鬧心事

“100多萬，就買了這個四處漏水的房子，從2018年11月份直到現在都3年了還沒解決好，我真的是沒辦法了，修3年就修成這個樣子，我要求他們盡快退房加補償。”張女士憤憤地告訴記者。

張女士的這套商鋪在棲霞區中南世紀雅苑，面積80㎡，總價112萬，購買時間是2018年5月，開發商是南京中南新錦城房地產開發有限公司。

按照合同約定，商鋪于同年(2018年)10月底交付，交付之前，張女士來商鋪查看情況，發現有一面墻壁漏水嚴重。

新交房屋存在瑕疵很正常，她隨即向開發商房修部門正常進行了報修，可萬萬沒想到，在維修了幾次之后，漏水問題反而更加嚴重了，從起初的一面墻演變到后來四面墻全漏，每逢下雨天，必漏無疑。

“從2018年年底以來，盡管開發商已經維修了無數次，可漏水的問題至今都沒能得到解決。”張女士告訴記者。

位置特殊，銜接處裂縫一道道

張女士的商鋪為何出現如此嚴重的漏水問題?記者決定到房頂上一探究竟。

通過外立面爬梯來到商鋪房頂后，記者發現，張女士的商鋪位置很特殊，恰恰處在住宅樓和商鋪裙樓銜接的位置——也就是說，張女士的商鋪正好借用了高層住宅樓的一面墻，住宅樓和商鋪銜接處中間位置鋪設了很長的不銹鋼鋼板，在鋼板的兩頭，住宅樓和商鋪銜接處裸露的地方，有多處明顯的裂縫，有的地方甚至能伸進去手指。

隨后，記者電話咨詢了開發商房修人員，對方表示，漏水和房頂的伸縮縫的確有關。

那么，這些裂縫能修得好嗎?開發商的回復也很肯定：“修肯定能修好，只是得花大功夫，實在不行得把整個屋面扒掉重新修，重新去做防水。”中南置地房修中心工作人員張先生表示。

記者：“之前的維修里難道沒有做防水嗎?”

開發商：“之前修的只是(其中)一處，不知道他們(工程隊)是怎么修的。”

修不好要求退房又遇麻煩

對于這個解釋，張女士并不接受。她告訴記者，3年來，修房人員都不知道換了多少茬了，如果能修得好，開發商也不至于拖到今天。她希望能直接幫她辦理退房。

但工作人員表示，退房的事需要咨詢銷售中心。當張女士來到中南世紀雅苑銷售中心時，銷售人員劉先生告訴她，這種情況屬于客服房修部管理，需要由該部門將問題申報上去。

“看上面(回復)的處理方式，我們營銷部走不了這個流程，房修客服給公司商量的結果是可以退房，我就幫她走流程。”工作人員說道。

張女士說，漏水的問題得不到解決，而當她提出退房時，房修中心和銷售部門又有各種解釋和建議，就這樣時間過去了3年，給自己造成了不少的經濟損失。

律師：可以連索三份賠償

在了解了張女士的遭遇后，法律界人士表示，張女士可以要求解除合同并向開發商主張賠償。

“3年都沒有滿足交付條件，都不能去使用這個房屋，顯然是開發商違約。違約情況下，消費者可以主張多個權利，首先是解除合同后房款是要退的，然后3年的出租費用也可以向開發商主張，另外，3年前購買的價格顯然和現在不一樣，如有增值，用同樣的錢肯定買不到這樣的房屋了，這個房屋的差價也可以向開發商主張。”江蘇天熙律師事務所律師倪韶風表示。

問題究竟能否解決?南報融媒體將繼續關注。