近日，順德街坊的張女士向我們爆料，說自己和兒子被困在小區電梯，長達十幾分鐘，沒有任何人救助。無論怎么接呼救鈴都沒有人理她。最后情況怎么樣呢？

“我當時那一刻想著是快點出去，快點救我的小朋友，因為我覺得真的好接近死亡。”張女士說。

(資料圖片僅供參考)

張女士是順德陳村時代星英御島二期1棟26樓的業主，入住已經兩年了。事發在8月3日早上9點左右，原本在早上想著出門送10歲的兒子去托管，結果剛進電梯就發生了意外。

“當我進電梯的時候，突然間整個電梯黑了，停電。當時我跟我小朋友就很害怕。主要是電梯里是沒有信號的，打不到電話，沒有任何的通風，沒風扇沒冷氣。那我就感覺缺氧，很難受，小朋友不停地哭。”張女士說，事發突然，她當時第一反應就是按呼救鈴，但沒想到一直無人回應。

“然后我就不停的按那個警鈴，但是沒有應答。那然后我們就想辦法了，太難受了，只能夠想自救。”張女士說。

在被困電梯十幾分鐘后，張女士最后靠自己徒手將電梯門掰開。慶幸的是電梯依然停在26樓，于是帶著兒子逃離了電梯。

那么，電梯為何突然停運呢？記者隨后來到物業服務中心了解情況。負責人就說，當時是由于距離小區300米左右的10KW環網柜開關發生跳閘，導致整個小區突然停電。當時他們也得知有業主困在電梯里，但是無法通過緊急通話裝置與業主對話。

物業管理處負責人陳先生回應稱，“我們的電梯風扇里面是有備用電源，有循環系統的，但是你感覺不到的，他就是有正常的出氣。（當時）呼救林我們監控中心是有反應的，我們監控中心接到有電話，她那里可能是電源有問題。我們聽到有聲音，但是兩人對不上話，她那里聽不聽得到我們不知道，到底有沒有這個事我們要進一步核實。”

作為電梯內唯一的緊急呼救裝置，為何不能雙向通話呢？8月5號，記者也聯系到順德區市場監督管理局陳村市場監管所，執法人員帶著維保人員也來到這個小區檢查。

經現場排查發現，原來物管公司當時并不知道張女士被困的是1棟的貨梯。只知道是其他樓棟有人被困。

“（執法人員：按照你們的解救工作里面，是沒有1座的是吧，我就聽你說7座跟9座沒有1座）物業管理處沒有告訴我們，因為我們全部都出去排查了。”物管公司工作人員說。

在檢查中還發現，1棟電梯的維護工作，未嚴格按照安全技術規范開展。而呼救鈴雖然能撥通，但通話效果并不理想。

“（執法人：你好，能不能聽得清我說話）聽不清楚啊。”物管人員說。除此之外，檢查人員還發現，物管公司提供的電梯安全技術檔案管理不夠規范，電梯維保單位存在維護工作未嚴格按照安全技術規范開展等問題，最后，檢查人員向物管公司、電梯維保單位開具特種設備安全監察指令書。責令馬上修復緊急通話裝置，并對安全管理問題限期整改。

需要提醒的是，萬一被困電梯，不要強行掰開門，避免衍生出其他人身安全問題，話又說回來，有黑暗、密閉甚至恐懼的情況下，一般人很難做到不心慌。最大的后盾物業又不能與其進行正常通話。之后發現，物業竟然不知道當時張女士和孩子被困電梯，這不禁讓人心寒。電梯日常保養無小事，不怕一萬就怕萬一。