擦亮雙眼、理性消費 避免落入學習機“免費送”的營銷圈套

近日，英德市消費者權益保護委員會接到多宗因贈送學習機引起的投訴。商家打著“免費贈送”的幌子，抓住消費者“貪小便宜”“關心孩子教育”的心理，誘導消費者以目標價格進行賬號充值或購買配套課程。

該類商家多選擇在商超、車站門口或通道等人員流動大的地方銷售，沒有固定的經營場所，流動性強、不易查證。商家以“免費贈送”的名義步步設“套”，將消費者引入其所設定的陷阱當中：先從學習機的宣傳入手，大力吹噓商品的性能、用途引起關注;再是承諾免費贈送，從而使消費者從心理上放松警惕，認為自己白撿了便宜;最后再誘導充值激活，以關心孩子教育為由勸說受贈群眾購買配套課程，最終以2699元、2999元不等的價格激活賬號方可正常使用。該類銷售行為看似合情合理，實則為“套路”營銷。待消費者事后醒悟過來，商家早已撤走，給維權帶來難度。

天下沒有免費的“午餐”!為避免落入“免費送”的營銷圈套，英德市消費者權益保護委員會提醒廣大消費者，在遇到此類銷售行為時需要注意以下幾點：

一要擦亮雙眼不輕信。凡打著“免費贈送”旗號行銷售之實的行為一定要慎重參與，要詳細了解商家設定的活動規則，贈送有無其他附加條件，不輕信商家口頭承諾。

二要提高警惕不貪心。商家之所以頻頻得手，在于其成功利用了消費者“貪小便宜”的心理。在你盯著免費學習機的同時，孰不知，商販也在緊“盯”著你口袋或銀行卡里的錢。此外，老年消費者最好先征求家人的意見后再決定是否購買。

三要理性消費不盲從。消費者要根據自身實際需要購買商品，切莫盲目跟風。盡量選擇口碑較好、規模較大且信譽度高的正規平臺、商店進行交易。注意查看產品標簽標識是否注明廠名廠址、型號、用途、使用方法、相關認證等商品信息，不購買“三無”產品。

四要保存票證好維權。購買商品時向商家索取正規發票、收據等交易憑證，一旦發生消費糾紛，消費者可依據交易憑證維權。

英德市消費者權益保護委員會呼吁，歲末將至，廣大消費者要謹慎參與“免費贈送”“有獎銷售”“打折促銷”等營銷活動，做到按需消費、理性消費、明白消費。