全球熱訊:京東科技楊輝：金融服務(wù)從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心

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7月6日，《國(guó)民金融素養(yǎng)白皮書》（2023年版）啟動(dòng)研討會(huì)在北京正式舉行，京東科技作為支持單位，與中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室、北京金融科技研究院、全球數(shù)字金融中心（杭州）、量子之歌等機(jī)構(gòu)共同出席了會(huì)議。

本次啟動(dòng)研討會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東科技集團(tuán)財(cái)富管理事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钶x與來自各機(jī)構(gòu)的參會(huì)嘉賓共同探討在投資理財(cái)逐漸普及的時(shí)代背景下，提升國(guó)民金融素養(yǎng)的緊迫性及可行性路徑。

楊輝表示，在市場(chǎng)不斷發(fā)展變化的今天，金融服務(wù)正在以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，助力提高國(guó)民金融素養(yǎng)，不僅是做好互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的重要基礎(chǔ)，也是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)應(yīng)盡的企業(yè)責(zé)任。

自1998年基金行業(yè)起步到今天，市場(chǎng)的基金產(chǎn)品已經(jīng)增加到10000多只，與行業(yè)快速發(fā)展相矛盾的是，用戶的金融知識(shí)并沒有得到及時(shí)的普及，針對(duì)花樣繁多的基金產(chǎn)品，京東科技旗下的京東金融App選擇從用戶角度出發(fā)，在產(chǎn)品層面，加強(qiáng)標(biāo)簽化管理，進(jìn)一步提高用戶對(duì)眾多品類基金產(chǎn)品的認(rèn)知，通過對(duì)資產(chǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)特征、收益來源等標(biāo)簽，根據(jù)歷史業(yè)績(jī)變動(dòng)、回撤，管理人的投資風(fēng)格等特征，對(duì)不同類別的產(chǎn)品進(jìn)行分析評(píng)估，從中優(yōu)選產(chǎn)品提供給用戶，減少了用戶的選擇困境，也潛移默化培養(yǎng)了用戶的金融素養(yǎng)；在內(nèi)容層面，京東金融App的財(cái)富業(yè)務(wù)一直在不斷通過線上課程來加強(qiáng)對(duì)投資者的教育，除自研投顧內(nèi)容外，還在持續(xù)加強(qiáng)與頭部券商、基金等機(jī)構(gòu)合作，引入高質(zhì)量的投研報(bào)告，為用戶在投資中的決策提供依據(jù)，更幫助用戶提升了金融素養(yǎng)。

據(jù)了解，京東金融App平臺(tái)上擁有財(cái)富管理、高端理財(cái)、供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)信貸、支付等金融服務(wù)，交易用戶達(dá)到4.2億。其中財(cái)富管理業(yè)務(wù)與超過500家的金融機(jī)構(gòu)對(duì)接合作，包括銀行、基金、證券、保險(xiǎn)、私募等，代銷產(chǎn)品超過10000只。通過引入并甄選優(yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品，以專業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為用戶匹配合適的金融產(chǎn)品，為用戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富的保值、增值。

針對(duì)國(guó)民金融素養(yǎng)提升的緊迫性，連續(xù)兩年支持《國(guó)民財(cái)商教育白皮書》編訂工作的支持單位量子之歌集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人白柏表示，今年白皮書主題升級(jí)為《國(guó)民金融素養(yǎng)白皮書》，將更加適合目前我國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，也更加有利于幫助國(guó)民正確參與金融活動(dòng)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)。

自2021年起，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室已連續(xù)兩年發(fā)布《國(guó)民財(cái)商教育白皮書》，系統(tǒng)梳理我國(guó)財(cái)商教育發(fā)展現(xiàn)狀，研究國(guó)人金融素養(yǎng)的現(xiàn)狀和提升路徑。本次京東科技作為支持單位加入，結(jié)合旗下互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)京東金融App的財(cái)富管理業(yè)務(wù)，有助于更全面了解我國(guó)國(guó)民金融素養(yǎng)的現(xiàn)狀，為提高國(guó)人對(duì)財(cái)商素養(yǎng)和財(cái)商教育的認(rèn)知提供了重要參考。