全球熱訊:京東科技楊輝：金融服務從產品為中心轉向以用戶為中心

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7月6日，《國民金融素養白皮書》（2023年版）啟動研討會在北京正式舉行，京東科技作為支持單位，與中國社會科學院國家金融與發展實驗室、北京金融科技研究院、全球數字金融中心（杭州）、量子之歌等機構共同出席了會議。

本次啟動研討會上，京東集團副總裁、京東科技集團財富管理事業部總經理楊輝與來自各機構的參會嘉賓共同探討在投資理財逐漸普及的時代背景下，提升國民金融素養的緊迫性及可行性路徑。

楊輝表示，在市場不斷發展變化的今天，金融服務正在以產品為中心轉向以用戶為中心，助力提高國民金融素養，不僅是做好互聯網金融服務的重要基礎，也是一個互聯網金融服務平臺應盡的企業責任。

自1998年基金行業起步到今天，市場的基金產品已經增加到10000多只，與行業快速發展相矛盾的是，用戶的金融知識并沒有得到及時的普及，針對花樣繁多的基金產品，京東科技旗下的京東金融App選擇從用戶角度出發，在產品層面，加強標簽化管理，進一步提高用戶對眾多品類基金產品的認知，通過對資產類型、風險特征、收益來源等標簽，根據歷史業績變動、回撤，管理人的投資風格等特征，對不同類別的產品進行分析評估，從中優選產品提供給用戶，減少了用戶的選擇困境，也潛移默化培養了用戶的金融素養；在內容層面，京東金融App的財富業務一直在不斷通過線上課程來加強對投資者的教育，除自研投顧內容外，還在持續加強與頭部券商、基金等機構合作，引入高質量的投研報告，為用戶在投資中的決策提供依據，更幫助用戶提升了金融素養。

據了解，京東金融App平臺上擁有財富管理、高端理財、供應鏈金融、消費信貸、支付等金融服務，交易用戶達到4.2億。其中財富管理業務與超過500家的金融機構對接合作，包括銀行、基金、證券、保險、私募等，代銷產品超過10000只。通過引入并甄選優質理財產品，以專業的產品運營團隊為用戶匹配合適的金融產品，為用戶實現財富的保值、增值。

針對國民金融素養提升的緊迫性，連續兩年支持《國民財商教育白皮書》編訂工作的支持單位量子之歌集團聯合創始人白柏表示，今年白皮書主題升級為《國民金融素養白皮書》，將更加適合目前我國金融市場的發展現狀，也更加有利于幫助國民正確參與金融活動，降低金融風險。

自2021年起，中國社會科學院國家金融與發展實驗室已連續兩年發布《國民財商教育白皮書》，系統梳理我國財商教育發展現狀，研究國人金融素養的現狀和提升路徑。本次京東科技作為支持單位加入，結合旗下互聯網金融平臺京東金融App的財富管理業務，有助于更全面了解我國國民金融素養的現狀，為提高國人對財商素養和財商教育的認知提供了重要參考。