西安高陵打造“楓橋式”稅務(wù)局 傾心化解基層矛盾

今年以來，國家稅務(wù)總局西安市高陵區(qū)稅務(wù)局積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，緊扣基層稅費爭議難點堵點，扎實開展“楓橋式”稅務(wù)局創(chuàng)建活動，暢通納稅人繳費人訴求表達(dá)、權(quán)益保障通道，充分發(fā)揮調(diào)解作用，推進(jìn)稅費爭議化解在基層、消除于萌芽。

突出黨建引領(lǐng)

塑造“陵稅楓橋”新品牌

(資料圖片)

全方位塑造以“陵稅先鋒”為中心的“1+N”黨建品牌，通過“黨委引領(lǐng)、支部帶動、黨員領(lǐng)跑、青年帶頭”四步工作法，形成“陵動青稅”“陵稅楓橋”等黨建子品牌，促進(jìn)黨建與法治高度融合，全力實現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。

夯實執(zhí)法基礎(chǔ)

建立涉稅調(diào)解新陣地

在掛牌成立“楓橋式”稅務(wù)所的基礎(chǔ)上，以點帶面拓展“楓橋式”稅務(wù)局建設(shè)，在局機關(guān)設(shè)置“公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心”和“約談室”，在辦稅服務(wù)廳和各稅務(wù)所設(shè)置“咨詢調(diào)解崗”，實現(xiàn)涉稅矛盾快調(diào)快消、現(xiàn)場處理。

增強調(diào)解能力

組建人才支撐新體系

采用“1+1+1+N”模式，即由1名黨委委員掛帥，1名公職律師、1名法律顧問、N名稅費爭議咨詢調(diào)解員為團(tuán)隊的人才保障體系，提供涉稅咨詢意見和法律援助。積極探索多元化合作，加強同政府部門聯(lián)系對接，形成“只進(jìn)一扇門+爭議一站結(jié)”新模式，從根本上體現(xiàn)“問題在基層處理，訴求在基層解決”的初心。

突出糾紛化解

打造合作共贏新格局

建立涉稅（費）爭議分類處理機制和“五聯(lián)”調(diào)處機制，運用定期聯(lián)席、信息聯(lián)通、爭議聯(lián)調(diào)、問題聯(lián)處、應(yīng)急聯(lián)動，讓訴求反映、爭議處置“最多跑一地”，擦亮糾紛爭議聯(lián)合處置“高陵品牌”。建立“爭議回訪+執(zhí)法反饋”機制，從行為規(guī)范、調(diào)處程序、意見建議等多方面著手開展“回頭看”，避免調(diào)處工作“走過場”“走形式”，堅持結(jié)果導(dǎo)向運用，形成問題解決閉環(huán)機制。

下一步，高陵區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)局建設(shè)，提供更加精準(zhǔn)精細(xì)的稅收法治保障服務(wù)，全力打造征納和諧共贏的高陵“樣板間”。（甘露）