怎樣看待“醫院門口求救無果”？

7日晚，吉林一醫院門外發生一起交通事故，傷者急需救治，司機及傷者親屬多次入院求助，但值班醫生稱不能脫崗，建議打120。8日，院方回應稱，疫情且假期期間護士保安一人一崗，規定醫生不能脫崗，希望當事人理解。

醫院門口發生車禍，入院求助屢被拒絕并建議撥打120，這樣的事情足以讓很多人義憤填膺，進而把矛頭對準醫生和醫院。然而，依據簡單的碎片化信息就質疑醫生和醫院，未免有些先入為主、感情用事。事實上，院方隨后的回應讓事件經過更加明朗，對于上述事件，除了從道德方面出發，還應該從法律、情理甚至技術角度綜合分析。

從法律角度來看，醫療機構對危重癥患者進行及時救助，是醫療機構管理條例、執業醫師法等法律法規的要求。對危重患者，醫生應當采取緊急措施，不得拒絕。但是這一規定適用的情景應該是患者入院或醫生出診。而事件中傷者只是碰巧在醫院外面受傷，如果因此便指責醫生“見死不救”，恐怕缺乏依據。

從醫院的規章制度及情理的角度來看，事發時正值疫情且假期，醫院值班醫護人員有限，急診科只有內科、外科兩名醫生值班，同時事發時急診內科醫生正在搶救一名心臟病患者。而按照醫院的規定，醫護人員值班時間必須在崗，一旦脫崗就屬于違反規章制度，嚴重者甚至可能會被開除。而且，如果醫生外出期間，正好有緊急病人送往急診卻找不到值班醫生，因而延誤診治，恐怕還會引發新的麻煩和糾紛。

發生事故，有人受傷，家屬著急獲得救助，完全可以理解。但問題是，患者家屬和醫生所處的情境不同，對有些問題也缺乏共識。而作為圍觀者、非當事人，在了解更多信息后再發聲，應該是更明智的選擇，也可以最大程度地避免內傷。

當然，人們對醫院、醫生有更高的期待，比如醫院的規章制度能否更加人性化、更加科學，對于醫療機構鄰近范圍內的突發事故，是否可以有相應預案，在人手夠用的情況下，允許醫務人員出診，讓患者得到及時救助。

醫生與患者之間多一些換位思考，多一些理解和信任，才能實現更多共贏。此番事件雖有巧合的成分，但對醫療機構、對醫生包括對公眾，都有值得思考的地方。