北京市千件政務事項實現一鍵便捷辦理 多項舉措保護隱私

記者昨日從北京市政務服務管理局獲悉，本市大力推動政務服務事項辦理渠道向移動端拓展，足不出戶“指尖辦”的事項涵蓋47個部門，百度小程序已接入應用1009項、微信小程序已接入應用899項、支付寶小程序已接入應用967項，上百個高頻事項已實現一鍵便捷辦理。

為了讓企業、市民足不出戶辦事兒，在“北京通”APP的基礎上，本市拓展了微信、支付寶、百度3種移動端辦理渠道。市政務服務管理局相關負責人介紹，足不出戶“指尖辦”的事項涵蓋市公安局、市教委、市民政局、市衛生健康委、市人力資源和社會保障局等47個部門。目前，百度小程序已接入應用1009項、微信小程序已接入應用899項、支付寶小程序已接入應用967項。

打開微信小程序搜索“北京政務服務”，支付寶小程序、百度小程序中輸入“北京通”，各移動端按照主題、部門、對象等分類，規劃了不同類型的辦事專區，上百個高頻事項已實現一鍵便捷辦理。

此外，移動端還提供了行政審批、公共服務、政務信息、在線互動等服務內容，以及疫情防控、復工復產、外國人服務等功能，為企業、市民提供貼心方便的“指尖辦”新體驗。依托全市統一身份認證系統，多渠道用戶信息實現了互通互認。用戶只需在一個平臺注冊賬號，即可同時登錄市網上政務服務大廳、“北京通”APP和各類小程序，實現“一次注冊，全網通辦”。

北青報記者了解到，為豐富移動端服務場景，本市實現了電子證照在移動端的申領管理和掃碼亮證服務。辦事人在實體大廳綜合窗口辦理業務時，只需攜帶手機，通過“一碼辦事”功能，掃描二維碼辦理取號，并在綜合窗口向工作人員授權，調取市電子證照庫中已實現應用的身份證、戶口簿、結婚證、離婚證等43類電子證照。在辦事人核實證照信息并簽字確認后，電子證照直接上傳至受理系統，并同步流轉至后臺審批系統，完成全程電子化辦理。

為保護用戶信息安全和個人隱私，目前，包括“北京通”在內的4個移動端渠道均已實現人臉識別身份認證，辦事人通過刷臉驗證后才可查看涉及個人隱私相關信息、提交辦事申請、調取并應用電子證照等，防止個人信息泄露。各移動端均提供“個人信息”“我的證照”“我的咨詢”等服務，方便市民隨時查看相關信息。

例如，辦事人可在“我的證照”中對已實現電子化的個人證照，包括身份證、戶口簿、社保卡、駕駛證等，進行查看、綁定、解綁等操作，并實現辦事時證照應用授權、查看歷史授權記錄等。