中國品牌創造財富 理應回饋社會

近日，人民網推出“中國品牌好感度調查問卷”，新時代優秀的國民品牌應該是什么樣?網友通過投票給出了心目中的定義。投票占比顯示，科技創新是企業品牌發展的根基，而積極履行企業社會責任、回饋社會亦成為消費者考量企業品牌的重要標準。

社會是企業持續健康發展的沃土，任何企業都不能脫離社會的發展而獨善其身。

創造財富，理應回饋社會。

隨著社會各界對企業社會責任的日益重視，我國各企業社會責任報告數量逐年增加，從被動選擇性履行到主動披露社會責任信息，不難看出，企業已將社會責任視為品牌競爭的重要組成部分。

社會責任是品牌試金石。新冠肺炎疫情暴發，中國企業沖在前，正在全球蔓延的新冠肺炎疫情，給各國人民生命安全和身體健康帶來巨大威脅。有的品牌積極參與，有的品牌袖手旁觀。據社科院責任云研究院團隊發布的《品牌戰疫指數報告2020》顯示，騰訊、恒大、阿里巴巴位居品牌戰疫指數前三席。以恒大集團為例，恒大抓住了“科研攻關”這一攻克新冠病毒的關鍵，主動請纓促成了哈佛大學、鐘南山團隊、恒大集團三方國際戰疫合作，聯合成立“中美新型冠狀病毒科研攻關專家組”。恒大承諾5年提供8億元人民幣支持科研攻關，目前首期2億元人民幣資金已到位。社會責任是企業品牌的試金石，中國企業正通過責任與擔當刷新世界對中國品牌的認知。

社會責任是品牌常青藤。企業品牌有知名度和美譽度兩個維度，做好本職工作是企業履行社會責任的根本，知名度便是建立在企業牢固自身主營業務的基礎上創造的品牌價值，可以說知名度的核心是品牌競爭力。而在品牌知名度提升以后，公眾對品牌的期望值也會相應提升，此時品牌企業應主動回饋社會，履行社會環境責任，積極回應消費者的相關期望，做一個有溫度的品牌企業，建立品牌美譽度。一個有溫度的品牌能夠有效應對因外部環境變化、自身工作失誤等原因帶來的品牌危機，更容易被公眾所重新接受，所以做好社會責任才能讓品牌常青。

平衡追求利潤與履行社會責任之間的關系，是每一家企業發展過程中不可回避的問題。漠視責任的企業以生存壓力之名拒絕“兼顧”;選擇“兼顧”的企業卻又因主營業務不善加劇了社會問題。而實質上，造成這種矛盾的根本原因是企業沒有真正做好品牌與責任的“平衡”。

將社會責任融入品牌核心價值，將社會責任納入企業戰略規劃，“中國品牌”必將在履行社會責任中闊步前行!(初梓瑞)