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預付費退款 商家不得設障礙
來源： 時間：2018-12-27 15:13:18
預付美發卡萬余元，因急事想退款遭到商家拒絕。日前，消費者王女士找到昌平工商分局沙河工商所求助，執法人員表示，商家對于預付費的金額不得為消費者設置退款障礙。
消費者王女士在沙河一家美發中心辦理了會員卡，會員卡余額11500元。王女士稱自己家中出現經濟困難，要求退款，商家因她已經多次享受過五折優惠消費拒絕退款。無奈，王女士將其投訴到昌平工商分局沙河工商所。執法人員將美發中心負責人約到工商所進行現場調解，經工作，商家同意退款8000元。執法人員告誡美發中心負責人不得使用霸王條款，對于預付費的金額不得為消費者設置退款障礙。
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