“它經濟”新業態萌寵體驗式消費受熱捧

盡管正值中午，但劉志偉位于河北石家莊的一家萌寵互動體驗館里客人卻接連不斷。不同于普通寵物店，在這里客人可與小羊羔一起奔跑玩耍，或者遛遛羊駝，或者坐在沙發上安靜地“擼兔子”……

“現在周末經常會坐滿人。”正忙前忙后為顧客講解動物習性的劉志偉說。

近年來，寵物經濟愈來愈熱。不同于傳統的圍繞養寵而衍生的產業鏈，以寵物互動體驗為主題的寵物體驗館也日漸興起，讓人們通過新穎方式感受“治愈系”萌寵帶來的慰藉，吸引了不少消費者。據美團研究院聯合智聯招聘近日發布《2020年生活服務業新業態和新職業從業者報告》顯示，萌寵互動體驗館入圍2019年增速最快的生活服務業新業態前三位。

不同于一般的寵物貓、狗，劉志偉的體驗館里是喜馬拉雅兔、蜜袋鼯、金絲熊、寵物貂等各類異寵。他說，體驗館的安全和衛生是他最在意的。目前店里的各類寵物都是經過人工馴化的，選擇的都是一些性情溫順的小動物。同時，要求顧客進店、離店時都要洗手，結合今年的新冠肺炎疫情，來店的客人還要進行體溫測量。

談到經營寵物體驗館的原因，劉志偉說他原本經營一家寵物養殖基地，近年來發現寵物體驗式消費成為寵物行業的一個“新風口”，于是在2019年投資開設了這樣一家體驗館。如今，這里已成為不少年輕人約會、“溜娃”以及“曬圈”的新選擇。

“孩子特別喜歡小動物，這次玩得很開心。”石家莊市民王田子帶著孩子一起與小羊玩耍，這是她們第一次感受寵物體驗館。王田子說，因為孩子太小，家里不方便養寵物，但寵物體驗館可以更近距離地接觸萌寵，是一種不錯的選擇。

也有顧客表示，這些小動物可以治愈人的心靈，平時上班工作壓力會比較大，就會喜歡來這種地方，接觸一下小動物為自己減壓。

“治愈”和“減壓”是不少顧客對這些寵物互動體驗館的首要評價。劉志偉介紹說，館里不少小動物都有自己的忠實粉絲，一些老顧客會對固定的某一只寵物產生感情，從而頻繁“打卡”體驗館。

“寵物體驗式消費的快速發展是寵物行業細分發展的結果。”長期關注寵物行業的山東畜牧獸醫職業學院寵物科技系教師于志海稱，寵物體驗式消費數年前已經在一線城市出現，現在已擴展到二三線城市，滿足著人們對于寵物的心理需求。

有觀點指出，大多消費者出于獵奇的心理進館消費，萌寵體驗館紅起來或許很快，但是紅得久卻很難。對此，于志海認為，萌寵經濟從業者應該更多注重服務質量和客戶體驗，探索新模式維持消費熱度，如此方能有更好的發展。