長城炮拖車鉤斷裂！長城汽車召回71319輛涉及車輛進行技術(shù)升級

8月28日，界面新聞記者從國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心平臺獲悉，日前，長城汽車已經(jīng)根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。決定自2020年9月1日起，召回2019年9月8日至2020年8月9日期間生產(chǎn)的長城炮皮卡，共計71319輛。

?根據(jù)國家市場監(jiān)督總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布的召回信息顯示，本次召回范圍內(nèi)車輛因使用說明書并未充分明示拖車鉤在特殊使用場景下可能帶來的危險，無法起到足夠安全的警示作用，存在緊急情況下誤用的可能，在極端使用情況下可能會發(fā)生拖車鉤斷裂，存在安全隱患。

長城表示，此次召回后將對召回范圍內(nèi)的車輛替換新版電子使用說明書，在車身醒目位置加貼拖車鉤使用警示標簽，明示危險，避免誤用，同時免費對拖車鉤進行技術(shù)服務升級，以消除安全隱患。

事件回顧：

就在本月初，一段長城炮在越野路況被救援時，拖車鉤發(fā)生斷裂的視頻流行于各大社交媒體。根據(jù)視頻顯示，一輛灰色的長城炮車型車頭在土坡上方，車尾現(xiàn)在沙地里，前方有一輛哈弗H9對其進行救援。

然而在救援過程中，炮車型前方的拖車鉤出現(xiàn)斷裂，拖車鉤及繩索反彈至前方救援的哈弗H9車型，導致救援車輛的后擋風玻璃、備胎罩、天窗等多處受損，索性并無人員傷亡。視頻拍攝者表示，長城炮車型的拖車鉤存在問題，希望此事件能夠引起長城汽車官方的重視。

彼時，長城皮卡官方通過迅速地調(diào)查后表示，長城炮未完全考慮到用戶的特殊使用場景，針對于用戶所反映車輛在極限工況拖拽時產(chǎn)生的拖車鉤斷裂問題，公司正在對已售、在售、在產(chǎn)車輛拖車鉤制定強化升級方案。待本月升級方案完成后，對已售車輛會立即通知用戶免費強化升級。對在售車輛同步升級，并承諾拖車鉤終身免費保修。

長城炮是長城皮卡旗下主打車型，基于全新平臺打造、全新的重慶工廠生產(chǎn)，分為乘用皮卡、越野皮卡和商用皮卡。隨著長城炮越野版和柴油版車型的上市，其市場占比穩(wěn)居國內(nèi)皮卡銷量第一名，6月份炮車型的銷量達到15003輛，上半年累計銷量達到45106輛。

如今，長城皮卡正式發(fā)布召回公告，通過強化警示標識，明示危險，避免誤用，同時免費對拖車鉤進行技術(shù)服務升級，消除安全隱患，為用戶帶來更加安全可靠用車體驗。此舉對長城皮卡的用戶口碑起到了良好的作用。