拿下牌照 王府井百貨免稅業務三步走

拿下我國免稅業第8張牌照，王府井集團轉型之路邁出重要一步。6月10日，北京商報記者從王府井集團處獨家獲悉，該集團在拿到免稅牌照后，正加緊籌備開展相關工作，免稅業務也仍將主要聚焦北京市場，“未來王府井的免稅業務將對已有商業形成補充，推動傳統百貨轉型、拉動消費，而且，王府井免稅將兼顧線上、線下兩個渠道。”王府井集團相關負責人透露。另據知情人士介紹，拿到牌照后，王府井免稅的經營范圍、業態、所在區域等還需進一步申請、審批，該集團應該會將免稅經營重心放在市內免稅市場上，同時可能會積極爭取將境外人士、有出入境記錄的國人都納入銷售對象范圍中，并且力爭突破中出服現有5000元的免稅購物額度。至此，王府井免稅的三步走路線已初步浮出水面。

線上線下兩個渠道

拿到了敲門磚的王府井，接下來要面對的就是到底如何布局免稅業務的這個關鍵課題。

“免稅與其他商業業態最大的不同在于，免稅行業的政策性較強，不論是做機場、港口還是離島免稅、市內免稅，一家企業到底能怎么開展免稅業務、在哪里開展、用什么方式開展，都需要政策嚴格的界定、經過詳細的審批流程。”上述知情人士告訴北京商報記者，而這也意味著，王府井從拿到免稅牌照到最終確定經營形式，還需要一定的過程。

雖然具體規劃還未最終確定，但王府井方面告訴記者，其“線上+線下”的經營方向已經敲定，且當前王府井免稅的“主戰場”也基本鎖定在了北京。

對于線上環節，免稅企業經營者王鵬(化名)認為，王府井雖然近年來動作頻頻，在微信商城、直播帶貨等多領域進行探索，但是從當前各地免稅企業都開始重點發力網絡購物的情況來看，品牌齊全度以及價格優勢將成為王府井免稅能否在線上占據一席之地的關鍵所在。近期就有消費者向北京商報記者表示，中免旗下日上免稅行上線的“CDF會員購北京”線上購物平臺，此前就不時地會舉辦各種大牌化妝品超低折扣促銷活動，部分完稅商品的價格甚至比日上實體免稅店中還要便宜1/4。賴陽也提出，對于青睞線上渠道購物的消費者來說，吸引力的核心在于性價比而非是否免稅，因此，貨源和渠道運營成本，或將直接決定了王府井免稅線上業務能否打開市場。

與此同時，對于免稅的線下部分，上述知情人士表示，王府井主要聚焦的應該還是市內免稅店這一領域，“王府井可能會爭取在自己的線下免稅業態中融合中免與中出服兩種模式，既面向入境的境外人士，也同時服務于有出入境記錄的回國人員。”王鵬告訴北京商報記者，尤其后者或將成為王府井免稅銷售的主要受眾群體。

“如果王府井能利用王府井大街這一北京商業地標，在百貨大樓等已有的商業設施中，直接實施同品不同價，經營效率應該會更高。”北商研究院特約專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽表示，相較于單獨開設免稅店，直接在商場中為符合相應規定的消費者實施免稅銷售，將有利于王府井后續快速擴充免稅銷售覆蓋面。

力爭突破5000元“限購”門檻

其實，早在去年，業界就有傳言稱，我國免稅業或將打破長期形成的“7張牌照”格局、再添新丁。當時，擁有王府井零售商業基礎以及大量旅游資源的首旅集團，就成了人們猜測的重點對象之一。彼時，就有專家表示，首旅旗下的商業版塊亟待轉型，而經營免稅恰好可以成為其探索新路徑的重要拐點。

“然而，5000元的購物限額，確實在‘中出服’們面前設下了一道難以逾越的經營門檻。”王鵬坦言，海南離島免稅額從3萬元提升至10萬元之后，北京面向國人的市內免稅店中，每人卻仍然只能購買不超5000元的商品，確實令業界對于調整該政策的呼聲日益強烈。前文所述知情人士表示，除了服務人群外，王府井免稅很可能會積極參與爭取打破現有銷售限額，畢竟如果5000元的門檻不改變，很多單價較高的高端品牌、奢侈品品牌都將直接被擋在免稅銷售的大門之外。

但另一方面，賴陽也表示，即使5000元的免稅購物限額有所松動，王府井免稅要解決貨源渠道的難題也絕非易事，“王府井這樣的國內商業連鎖企業，進口商品的貨源大多都是外國企業的中國經銷商、中國辦事處，如果王府井在和這些品牌的中方代表有長期合作關系的情況下，再去境外直接組織合作經營、拿貨，很可能會沖擊現有進貨渠道，在操作過程中會遇到一定的瓶頸，各方之間的關系也需要進一步協調。”賴陽表示。

而在提及在熱門商圈中經營免稅品是否會對王府井現有實體商業銷售形成沖擊時，上述知情人士卻認為，商業的經營邏輯是“不怕扎堆”，“原來北京部分商業企業在布局店鋪時會設置較大的服務半徑，但隨著市場競爭日益激烈、這種限制被打破后才發現，雖然單個專柜的銷售份額可能會受到影響，但因為整體蛋糕做大了，在一定范圍內同一品牌的整體銷售情況反而會有所提升，免稅亦是如此，對于王府井來說，免稅和已有商業之間互補大于競爭。”

傳統商業轉型重要一步

其實，在競爭激烈的商業市場上，免稅牌照無疑于一塊“金字招牌”。這不僅由于免稅品普遍具有天然的價格優勢，更因為在我國巨大的免稅消費需求下，擁有免稅品資質的企業卻屈指可數。“然而，對于業務版塊相對更多元、在商業領域扎根已久的王府井來說，免稅牌照似乎還被賦予了更深層的意義與作用。”王鵬直言。

上述王府井集團相關負責人告訴北京商報記者，王府井的免稅業務不僅能拉動既有商業發展，還會為傳統百貨轉型升級提供新的路徑，“免稅將對王府井的有稅商業形成補充，形成引流、帶客的效應，未來王府井的目標是希望旗下免稅、有稅業態可以實現有效融合。”

其實，早在2014年，王府井就早早宣布啟動全面戰略轉型，不再以傳統百貨的經營模式開店，并將發展重點轉投購物中心與奧特萊斯業態。2017年，公司通過重大資產重組，承繼及承接王府井國際的全部資產、負債、合同及其他一切權利與義務。公開信息顯示，目前王府井百貨的主要業務是商品零售和商業物業出租業務，覆蓋百貨、購物中心、奧特萊斯及超市四大業態，同時擁有線上零售渠道。根據王府井年報，截至2019年年末，該公司在全國范圍共運營54家大型綜合零售門店，總經營建筑面積302.8萬平方米，涉及華北、東北、華中、華東、華南、西南、西北七大經濟區域33個城市。

然而，在疫情黑天鵝的沖擊下，擁有“百年金街”光環的王府井，面對急速變化的消費需求，也必須在轉型升級的賽道上加速奔跑了。據王府井的2020年一季度報，受新冠肺炎疫情影響，公司一季度營收、凈利潤均出現同比下滑。王府井商會會長劉冰也曾表示，由于疫情所至，王府井商圈客流巨減，尤其是外地客流。同時，王府井街區業態結構以非必需品商業為主，消費回暖速度較慢。所以，在保障消費環境安全的前提下，王府井商街需要進一步加快恢復消費氛圍。

“擁有大量連鎖店鋪和百貨品牌的王府井，拿到免稅牌照后將承載更多吸引境外消費回流的職能，如果其未來的免稅零售能基于現有的商業設施來開展，那么將很可能會帶動王府井集團銷售收入實現可觀增長，為其轉型帶來一定的流量基礎。”賴陽認為。