“付費超前點播案”宣判 視頻網站知錯了嗎

近日，愛奇藝“付費超前點播被訴案”宣判。北京互聯網法院當庭宣判確認，愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效;在原告吳某購買會員服務后更新的“付費超前點播”條款對吳某不發生效力;愛奇藝公司向原告連續15日提供愛奇藝平臺“黃金VIP會員”權益，使其享有平臺已經更新的衛視熱播電視劇、愛奇藝優質自制劇的觀看權，賠償吳某公證費損失1500元。

“付費超前點播”是不少視頻網站的“騷操作”。比如，去年底某劇熱播時，某視頻網站的付費VIP會員可比普通用戶多看6集，如果VIP會員再付費50元就可以解鎖更多未播劇集，獲得“超前點播”特權，成為VVIP，比VIP會員還能多看6集。愛奇藝的“付費超前點播”規則與此大體一致，還提供“逐集隨心買”活動，每超前點播一集付費3元。

對于“付費超前點播”，愛奇藝稱此舉并不影響用戶享受既有的VIP會員權益，因為VIP會員可選擇不再付費，只觀看原本就可以比非會員提前觀看的那些劇集。然而，用戶花錢購買VIP會員，就是為享有“熱劇搶先看”的權利，當部分VIP會員通過再付費獲得“超前點播”特權，也就是成為VVIP時，不愿再付費的VIP會員某種程度上就失去了原先購買“搶先看”服務的實際價值。

正如有的人認為，用戶充值成為會員，所購買的其實是“提前收看權”，而VVIP的出現，使得VIP不再是最先看到新劇情的觀眾群，VIP會員的“含金量”被稀釋，這其實等同于會員的變相降級。

視頻網站適時調整、更新服務模式，實現效益最大化，有其合理性。但是，在已有會員制基礎上深挖需求、擴大營收，再推出差異化服務，應在前期制定的規則框架內進行，并尊重會員的感受和權益，更要建立在不違反相關法律規定的基礎上。

一句話，“付費超前點播”錯在對會員追加規則——只要你肯再花錢，觀劇還可更超前。這種為“向錢看”而強行變更游戲規則的做法，才是讓會員最為不滿之處。“付費超前點播案”的宣判捍衛了會員權益，同時也給相關互聯網企業以警示：無論對商業模式進行怎樣的探索，尊重用戶、尊重法律法規是不變的前提。