閑魚(yú)：手握2000萬(wàn)日活用戶 打造有“煙火氣”的社區(qū)

閑置經(jīng)濟(jì)，正受到越來(lái)越多年輕人的喜愛(ài)。

“我用閑魚(yú)已經(jīng)有兩年時(shí)間了，發(fā)現(xiàn)根本停不下來(lái)”，李也(化名)私下向記者表示，“之前買東西很多時(shí)候都是沖動(dòng)消費(fèi)，買回來(lái)才發(fā)現(xiàn)使用頻率很低或根本用不到。現(xiàn)在我基本上會(huì)定期處理一下家中閑置的物品，既能幫助自己‘斷舍離’，也能得到一部分現(xiàn)金回款”。

而除了賣閑置，買閑置似乎也成了一種潮流。

“感覺(jué)像是在逛一家商品異常豐富的雜貨鋪，可能在某個(gè)小角落里藏著特別合心意的物件，這種‘淘東西’的過(guò)程別有一番樂(lè)趣”，閑魚(yú)用戶韓零(化名)也向記者感慨，“有時(shí)候其實(shí)沒(méi)有什么要買的東西，但就喜歡上去逛一逛”。

“我們一直在說(shuō)購(gòu)前、購(gòu)中、購(gòu)后，任何一個(gè)購(gòu)后都等于閑魚(yú)新的開(kāi)始”，閑魚(yú)CEO聞仲日前在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，“過(guò)去一年，賣家平均在閑魚(yú)上回血的收入是4000多元。閑置換錢慢慢會(huì)變成很多人的剛需”。

后天，也就是6月28日，是閑魚(yú)創(chuàng)立6周年的日子。DAU(日活用戶數(shù))突破2000萬(wàn)，GMV(平臺(tái)成交總額)突破2000億元，同城業(yè)務(wù)過(guò)去半年增速超過(guò)300%，是閑魚(yú)交出的成績(jī)單。

“我希望未來(lái)大家看到很多煙火氣，而不是商業(yè)味。”在聞仲看來(lái)，通過(guò)做好社區(qū)和內(nèi)容，閑魚(yú)GMV做到1萬(wàn)億元規(guī)模的機(jī)會(huì)非常大。

年交易額破2000億元

以90后、00后為代表的新興消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念的改變，正在促進(jìn)二手閑置行業(yè)快速發(fā)展。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年我國(guó)二手閑置市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)7000億元，2014年-2018年的年復(fù)合增速達(dá)到40%以上。據(jù)此推算，預(yù)計(jì)2020年國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)將達(dá)到萬(wàn)億元規(guī)模。

“閑魚(yú)是在2014年6月份，在一個(gè)茶水間里進(jìn)行的一個(gè)內(nèi)部的很小的創(chuàng)業(yè)，幾個(gè)人就開(kāi)始做這個(gè)事情。”聞仲向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“從內(nèi)部來(lái)說(shuō)，閑魚(yú)是阿里巴巴的一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，確實(shí)是一個(gè)‘富二代’，過(guò)去公司不計(jì)成本養(yǎng)了我們5年，到第6年之后，我們差不多自己能夠活下去了”。

過(guò)去的6年時(shí)間，閑魚(yú)顯然已經(jīng)從一個(gè)茶水間的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，逐漸成長(zhǎng)為閑置交易市場(chǎng)中不容忽視的力量。

官方數(shù)據(jù)顯示，目前閑魚(yú)的DAU超過(guò)2000萬(wàn)，年GMV突破2000億元。據(jù)《2020閑魚(yú)綠皮書(shū)》顯示，2019年以來(lái)，閑魚(yú)總計(jì)回收舊衣物約34851噸、圖書(shū)740多萬(wàn)本、手機(jī)225萬(wàn)余部。

“閑置不僅僅局限于二手”，聞仲向記者舉例道，“有用戶在倉(cāng)庫(kù)里發(fā)現(xiàn)了50件3年前的貨，然后他就拿到閑魚(yú)上賣掉。這些貨是二手嗎?不是，這是新品。所以，閑魚(yú)不僅僅是個(gè)二手的盤子”。

“我今年已經(jīng)賣了4、5件東西了，有的還是自己手工改造過(guò)的，基本上都是同城交易，還因此結(jié)識(shí)了不少興趣相同的買家。”程其(化名)向記者表示，而鑒于在淘寶購(gòu)買的商品可以一鍵轉(zhuǎn)賣至閑魚(yú)，又節(jié)省了不少時(shí)間和精力。

“我們也在跟淘寶、天貓聯(lián)動(dòng)，把具有供應(yīng)鏈屬性的貨做一個(gè)整合和延展。包括在閑魚(yú)上面已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始上閑魚(yú)潮品，拓展全新品、潮品領(lǐng)域。”在聞仲看來(lái)，這就是要思考如何在天貓、淘寶、閑魚(yú)這三個(gè)平臺(tái)之間，產(chǎn)生更好的聯(lián)動(dòng)。

“今天養(yǎng)一個(gè)產(chǎn)品，最核心的東西不是流量。”聞仲說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流量。對(duì)閑魚(yú)而言，服務(wù)好相應(yīng)的人就是創(chuàng)造價(jià)值，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于所謂的流量，“閑魚(yú)有80%的增量都來(lái)自于口碑相傳，來(lái)自本身的品牌力”。

創(chuàng)新助力強(qiáng)化社區(qū)功能

“社區(qū)和社交可能是閑魚(yú)再往前走的唯一解法”，走到2000萬(wàn)DAU這個(gè)的節(jié)點(diǎn)，在聞仲看來(lái)，閑魚(yú)需要?jiǎng)?chuàng)新才能爬上更高的臺(tái)階。

往前追溯，早在2014年，閑魚(yú)就上線了“魚(yú)塘”板塊，以類似“主題微社區(qū)”的形式，通過(guò)將具有相同興趣愛(ài)好的用戶匯聚，賦予閑魚(yú)以社交屬性。前述用戶向記者介紹，在關(guān)注了喜歡的魚(yú)塘后，可以發(fā)帖進(jìn)行交流互動(dòng)，也可以進(jìn)行商品的搜索，“更像是一個(gè)‘群’，有時(shí)候塘主還會(huì)舉辦活動(dòng)”。

《證券日?qǐng)?bào)》記者在閑魚(yú)搜索發(fā)現(xiàn)，不同魚(yú)塘內(nèi)往往設(shè)置有多個(gè)具體的細(xì)分板塊。以某懷舊復(fù)古老物件魚(yú)塘為例，用戶可在交流區(qū)參與話題討論，目前的熱門話題包括“亮出你心愛(ài)的寶貝”“我的第一件懷舊老物件”“上個(gè)世紀(jì)的家用老物件”“說(shuō)出你的老物件的故事”等。同時(shí)，該魚(yú)塘內(nèi)還設(shè)置了vintage、銅器、鐵器、瓷器、文玩字畫(huà)等不同類別的專區(qū)，方便用戶搜索和查看相關(guān)內(nèi)容和商品。

“什么是閑魚(yú)的社區(qū)?魚(yú)塘是閑魚(yú)的一個(gè)社區(qū)，但在我看來(lái)，閑魚(yú)本身就是一個(gè)大的社區(qū)。”聞仲表示，“無(wú)論是閑魚(yú)魚(yú)塘，還是玩家計(jì)劃，以及最近推出的全民直播，閑魚(yú)就是要在內(nèi)容、社區(qū)上不斷強(qiáng)化”。

“許多用戶甚至把閑魚(yú)稱為‘寶藏閑魚(yú)’，打開(kāi)什么東西都有。甚至一個(gè)女孩子，如果要買20斤大米，都可以在閑魚(yú)上發(fā)一個(gè)5元的懸賞，看看周邊有沒(méi)人愿意幫忙把米扛上樓。”在聞仲看來(lái)，閑魚(yú)已經(jīng)是一個(gè)充滿多樣性的產(chǎn)品了，各種各樣的品類都在展出，很多有樂(lè)趣的技能類、服務(wù)類，包括代吃奶茶、代吃火鍋等，都在這個(gè)生態(tài)中長(zhǎng)出來(lái)。

“我希望未來(lái)大家看到很多煙火氣，而不是商業(yè)味。”聞仲向記者表示，希望用戶在閑魚(yú)可以解決很多生活上的問(wèn)題，希望閑魚(yú)同城更好的幫助用戶去發(fā)現(xiàn)身邊發(fā)生的各種有意思的、能在線下有所參與的事物。

聞仲表示：“閑魚(yú)在做線上部分的同時(shí)，也做很多線下服務(wù)。在北京或者杭州能看到，我們陸續(xù)會(huì)有一些閑魚(yú)小站、閑魚(yú)集市推出。閑魚(yú)本身就具備地理位置和地域?qū)傩裕覀円矔?huì)不斷發(fā)展本地化和同城化、附近化的相應(yīng)服務(wù)。”