直播賣房帶來流量風口 鏈家站上行業(yè)變革C位

作為近幾年最具話題性的新浪潮事件之一，電商直播催生出大量新興業(yè)態(tài)與帶貨主播，并與各行各業(yè)發(fā)生化學反應，成為全民關注的焦點。

“直播經(jīng)濟上半場主要是垂直行業(yè)參與，但從今年開始，整個社會開始關注這件事。”無憂傳媒CEO雷彬藝在8月7日第一財經(jīng)云上會“直播經(jīng)濟下半場把你拍醒了嗎?”節(jié)目中稱。

從衣、食、行，到大宗房產(chǎn)交易，電商直播正滲透至各個行業(yè)，形成一股轟轟烈烈的新業(yè)態(tài)大潮。以國內房產(chǎn)經(jīng)紀巨頭鏈家為例，新冠肺炎疫情發(fā)生后，鏈家發(fā)揮直播賣房的優(yōu)勢，助力多個新房項目實現(xiàn)突圍。

“直播雖然進入下半場，但在房地產(chǎn)領域，這個賽道才剛剛開始。”鏈家COO王擁群表示，這是不可逆的行業(yè)趨勢。鏈家做直播，便是建立最專業(yè)、最全面的信息渠道，以安心服務承諾兜底，讓技術改變服務成為可能。

直播經(jīng)濟迎流量風口

近五年來，中國在線直播行業(yè)用戶規(guī)模穩(wěn)步增長。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國在線直播行業(yè)用戶規(guī)模已增長至5.04億人，增長率為10.6%，預計2020年在線直播行業(yè)用戶規(guī)模達5.26億人。

在這條廣闊的賽道上，“直播+電商”迎來高速發(fā)展的風口，可有效刺激消費、優(yōu)化電商結構，對提振經(jīng)濟意義重大。其中，“線上售房”、“直播賣房”更是成為當下新物種，地產(chǎn)開發(fā)商紛紛攜手流量明星，在直播賦能下引來巨大關注。

以房產(chǎn)經(jīng)紀巨頭鏈家為例，疫情發(fā)生后，因傳統(tǒng)售樓處模式停擺，鏈家便攜手品質開發(fā)商，進一步切入新房直播領域。據(jù)悉，一些合作項目的商機量、曝光量，甚至在直播當天環(huán)比提升16倍左右。

行業(yè)競爭者眾多，為什么鏈家脫穎而出?“房產(chǎn)銷售相比其他消費品是重度決策，我們并不希望客戶通過一次直播能成交，而是為其建立最專業(yè)、最綜合的信息渠道，以更便捷地獲取房源信息、做出正確決策。”王擁群稱。

對開發(fā)商來說，直播形式客戶體驗更好，同時更經(jīng)濟有效，可提升項目轉化率;對購房者來說，足不出戶便可獲取項目所有信息，交易更加有效透明;經(jīng)紀人也被賦能，專業(yè)能力因技術加持而得以提升。

琢石資本合伙人王勇同樣認為，直播一定會成為賣房的重要組成部分，可提供廣泛的決策輔助信息，建立穩(wěn)定的粉絲鏈條;同時，直播是非常重要的消費者教育途徑、典型的團購基地，這種長線需求決定了直播賣房的長線價值。

品牌背書與用戶沉淀

盡管直播賣房如火如荼，但在房產(chǎn)交易中，因買賣雙方立場不同、信息不對稱，背后隱藏著資質審核、資金安全等各種交易風險。新房銷售同樣如此，在房產(chǎn)價值越來越高的當下，交易風險管理是經(jīng)紀人的重要能力。

一直以來，鏈家力圖扭轉房產(chǎn)中介行業(yè)缺乏“信任”的風氣，以真房源、品質服務幫助從業(yè)者重建信任。近一年來，鏈家更是積極建設線上交易渠道，通過線上看房、線上選房、線上簽約等，打造完整的交易閉環(huán)。

“對今天的房地產(chǎn)行業(yè)而言，品牌背書的力量非常強大。”王擁群認為，在風險猶存的交易環(huán)境下，直播賣房必須依托品牌人設，經(jīng)紀人個人品牌同樣會崛起，以最大限度地使信息透明化，降低交易風險。

“鏈家給客戶的不僅是最充足的樓盤和戶型，更重要的是怎么選有保障性的項目。”王擁群稱，總體來說，從大數(shù)據(jù)、品牌背書到強大的渠道品質保障，這都是今天的鏈家能通過直播帶動的。

VR技術革新交易體驗

隨著越來越多的資本涌入，直播經(jīng)濟逐步進入更專業(yè)、更廣泛化的下半場。雷彬藝表示，下半場的另一重要標志是技術變革，當5G與VR等其他技術形態(tài)發(fā)生結合，直播的類型、感受正更加豐富。

王擁群對此深有體會，今年疫情期間，鏈家團隊便通過直播的形式，邀請啟東一海景房項目的客戶做云日出，VR技術還可真實模擬早上陽光的狀態(tài)，提供樓盤空中鳥瞰圖，最大程度展現(xiàn)房屋所有信息。

這是鏈家借助技術重構交易模式的縮影，以其推出的黑科技VR看房為例，不僅可打破時空、天氣等傳統(tǒng)因素限制，也成為鏈家加強真房源管理的武器，從圖片真實到全景真實，消費者可和經(jīng)紀人連線實現(xiàn)帶看。

“以往新房案場銷售有三大痛點，客戶看房不方便，現(xiàn)場體驗不好，信息不透明。”王擁群稱，但今天的直播、VR看房讓在線看房變得更容易，足不出戶便可獲取所有樓盤信息，真正解決買房過程中的痛點。

“中國許多商業(yè)模式以前并沒有，特別是直播帶貨，但新業(yè)態(tài)一定會取代老業(yè)態(tài)，消費人群更迭是未來的發(fā)展趨勢。”王勇感嘆，此前直播依附于平臺紅利而崛起，未來，更成熟的運營和品牌化之路，都將是可探討的路徑。