標準化服務應當成為汽車后市場企業共識
今日,由人民網、途虎養車主辦,騰訊汽車作為開放平臺技術合作伙伴的汽車后市場·誠信服務聯盟1周年暨服務標準開放平臺啟動儀式在京舉行。眾多汽車后市場相關企業、政府監管部門和行業的代表們匯聚一堂,探討汽車后市場誠信服務的標準制定問題。上海市市場監督管理局標準創新發展處副處長史燕君表示,汽車后市場的標準化服務、高質量服務應當成為企業共識,成為高質量發展的重要推動力。
史燕君指出,目前,我國汽車后市場進入了快速發展時期,但由于市場上部分維修企業規模小、分布散、技術人員都是各自憑經驗在操作,所以也一直未能形成統一的操作標準,無法為消費者提供百分之百安全、可靠、安心的服務保障,也在一定程度上影響了行業形象和整體的發展。
因此,她呼吁,汽車后市場相關企業應當承擔起推進汽車后市場服務標準化工作的責任,她相信,在各方面的努力下,標準化服務、高質量服務必將成為汽車后市場企業的共識,也必將成為高質量發展的重要推動力。
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