服務標準開放平臺將接受全社會的監督
今日，由人民網、途虎養車主辦，騰訊汽車作為開放平臺技術合作伙伴的汽車后市場·誠信服務聯盟1周年暨服務標準開放平臺啟動儀式在京舉行。眾多汽車后市場相關企業、政府監管部門和行業的代表們匯聚一堂，探討汽車后市場誠信服務的標準制定問題。啟動儀式上，途虎養車工場店服務標準評價體系正式發布。據途虎養車線下運營部總監晏錚介紹，目前途虎養車工場店服務標準評價體系已經上傳到平臺。未來，該服務標準將接受全社會的監督。
晏錚表示，整個標準化的體系來源于客戶的反饋、和與政府機構、行業協會、媒體、供應商等各方面的交流。目前，該標準已經上傳到服務標準開放平臺上。未來，除途虎養車工場店服務標準外，其他誠信服務聯盟廠商也將上傳各自產品服務標準，進而形成一個產品服務標準體系，使平臺成為消費者在購買、享受不同品牌產品和服務時重要的參考。
晏錚表示，這個服務標準開放平臺需要全社會的監督。他說：“我們是一個涉及到車輛行駛安全的行業，需要全社會盯著我們把這件事情做得不能有失。”
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