杭州的朱先生反映說，最近他才發(fā)現(xiàn)，自己11歲的兒子玩手機(jī)游戲充值了近2萬塊錢。朱先生在蕭山的一家醫(yī)院做保潔，每個(gè)月的收入才2000塊錢。孩子打游戲充值的這筆錢，相當(dāng)于他一年的收入。所以他很著急，希望我們能幫他把這筆錢要回來。

朱先生是河南人，十幾年前來杭州打工，之后認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的妻子。朱先生說，妻子的情況有些特殊，患有先天性的智力殘疾，不能外出工作，所以家里的重?fù)?dān)都由他來杠。

“我一個(gè)人在工作，她在家里面”，朱先生告訴我們，他在蕭山的一家醫(yī)院做保潔，每個(gè)月只有2000塊錢的收入。這個(gè)月2號(hào)，他無意中打開支付寶，竟少了一大筆錢，嚇壞了。趕緊去銀行查流水，結(jié)果發(fā)現(xiàn)少了的錢被兒子充值打游戲了。

“然后我就問他咋回事，怎么充的，他說偷偷看密碼”，朱先生后來查了一下，這些是通過支付寶轉(zhuǎn)出去的。

根據(jù)支付賬單，3月1號(hào)到現(xiàn)在一共有一百多筆，總共18000多塊錢。辛辛苦苦積攢了一年的血汗，被兒子輕易的花掉，夫妻倆再也繃不住了，哭了起來。

朱先生的兒子小海今年11歲，上小學(xué)四年級(jí)。我們了解到，小海充值的是一款名叫“曙光兄弟”的游戲。

“（記者：這是怎么玩的，你給哥哥演示一下，往里充值的是錢嗎，還是在你看來就是一串?dāng)?shù)字）一串?dāng)?shù)字，我以為用來驗(yàn)證就可以了。（那你花錢買這一串?dāng)?shù)字是為了什么呢）我覺得里面的皮膚很好看，（你是怎么操作的呢，這里充鉆石，一般點(diǎn)哪個(gè)，是68這個(gè)嗎）不是，648。（那你知道這是錢嗎）我以為是可幣。（那你密碼是怎么知道的呢）我是在我媽買積木的時(shí)候，讓我爸付款，我就不經(jīng)意間看到的。”小海說。

朱先生說，事后兒子已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤。沒想到隨便動(dòng)動(dòng)手指，就花掉了父母辛苦積攢一年的血汗錢。朱先生認(rèn)為，兒子是未成年人，這筆錢理應(yīng)退還。

現(xiàn)場(chǎng)記者也聯(lián)系上了曙光英雄的游戲平臺(tái)。

廣東歡太科技有限公司工作人員回應(yīng)稱，“這個(gè)小孩充值的情況，我們稍后會(huì)有工作人員聯(lián)系用戶，對(duì)這個(gè)問題，只要核實(shí)到的確是小孩子操作充值，我們都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行退費(fèi)處理。”

隨后記者把朱先生的信息告訴了游戲平臺(tái)，對(duì)方表示會(huì)向上反饋。如果確認(rèn)是未成年人充值，他們肯定會(huì)退款。

未成年人充值打賞，欄目報(bào)道過多次。日前，中央多部門約談騰訊、網(wǎng)易等重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)平臺(tái)，要求各企業(yè)嚴(yán)格管理。防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。當(dāng)然作為家長，也應(yīng)該從自身做起。很多孩子巨額充值，是因?yàn)閷?duì)于金錢沒有概念，意識(shí)不到花出去的是父母的血汗。我們也希望大人們讓孩子多接觸社會(huì)，幫助孩子建立正確的消費(fèi)觀。