閑魚(yú)300元買(mǎi)二手電視機(jī)遲遲收不到貨？虛假發(fā)貨平臺(tái)監(jiān)管難

現(xiàn)在有不少人買(mǎi)了東西用不上就會(huì)選擇轉(zhuǎn)賣(mài)，網(wǎng)上有不少APP都可以買(mǎi)二手貨。前段時(shí)間街坊就跟我們說(shuō)，他就在一個(gè)專(zhuān)門(mén)賣(mài)二手貨的APP上買(mǎi)了一臺(tái)電視機(jī)，但遲遲收不到貨。

街坊周先生在年前通過(guò)閑魚(yú)APP購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)二手液晶電視機(jī)，三百元“平靚正”，周先生一位“執(zhí)到寶”，誰(shuí)知等這個(gè)“寶”等到脖子長(zhǎng)，一直都收不到。

“12月20日下單付款的，然后1月6日發(fā)貨，我過(guò)了兩三日登錄一看，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有物流信息，我就問(wèn)賣(mài)家，賣(mài)家那邊說(shuō)可能是快遞公司沒(méi)有發(fā)貨之類(lèi)的，所以我就沒(méi)留意”，周先生說(shuō)。

也許是過(guò)年期間物流慢吧，周先生說(shuō)那就再等等，結(jié)果又半個(gè)月過(guò)去了，周先生再次打開(kāi)閑魚(yú)APP，發(fā)現(xiàn)物流信息仍沒(méi)有更新，電視機(jī)還是沒(méi)到，這到底是怎么回事呢？

“商家就說(shuō)再問(wèn)一下，我催了幾次之后，他說(shuō)是快遞公司弄爛了，弄不見(jiàn)了，我想沒(méi)理由呀，我覺(jué)得不對(duì)路，就打電話給京東物流，京東物流那邊就回復(fù)，我們沒(méi)有這個(gè)物流單號(hào)，他說(shuō)你是不是被人騙了，所以我就懷疑賣(mài)家那邊沒(méi)有發(fā)貨”，周先生告訴記者。

才三百塊的東西不至于騙人吧，周先生又問(wèn)回賣(mài)家為什么沒(méi)有發(fā)貨，賣(mài)家“拍胸口”說(shuō)絕對(duì)發(fā)貨了，但問(wèn)題是發(fā)貨了為什么沒(méi)有物流單號(hào)呢？周先生只能又去質(zhì)問(wèn)賣(mài)家。

“我說(shuō)你不退錢(qián)給我的話，到時(shí)我去派出所報(bào)案，然后他就一直沒(méi)有回復(fù)我信息”，周先生說(shuō)，他之所以在閑魚(yú)平臺(tái)買(mǎi)下這臺(tái)電視機(jī)，是因?yàn)橹镭浳锞驮陧樀麓罅迹奖憧爝f寄送，但周先生付款之后見(jiàn)發(fā)貨物流有問(wèn)題，只是催促賣(mài)家，沒(méi)有選擇向閑魚(yú)平臺(tái)投訴，知道直到平臺(tái)默認(rèn)的確認(rèn)收貨期到了，周先生的錢(qián)自動(dòng)打給賣(mài)家的賬戶。

閑魚(yú)平臺(tái)在確認(rèn)收貨之前，也發(fā)過(guò)短信提醒周先生，但周先生并沒(méi)有理會(huì)，這個(gè)情況又該怎么處理呢？記者就此向閑魚(yú)客服了解過(guò)。

閑魚(yú)平臺(tái)客服回應(yīng)稱(chēng)，“我們閑魚(yú)平臺(tái)不是一個(gè)執(zhí)法部門(mén)，不能迫使對(duì)方把300元退還，（現(xiàn)在怎么拿回那300塊錢(qián)呢）他（賣(mài)家）需要聯(lián)系我們平臺(tái)，我們后續(xù)平臺(tái)也會(huì)聯(lián)系到你。”

周先生投訴到閑魚(yú)平臺(tái)后，目前賣(mài)家的賬號(hào)已經(jīng)被平臺(tái)封了。記者在網(wǎng)上查到，類(lèi)似的虛假發(fā)貨事件在閑魚(yú)時(shí)有發(fā)生，交易數(shù)額從幾十元到幾百元不等。

有律師就表示，由于商品交易金額太小，不構(gòu)成詐騙，屬于民事糾紛，所以周先生只能通過(guò)起訴來(lái)維權(quán)，但對(duì)于單個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)維權(quán)成本太高了。

律師認(rèn)為，“也不排除賣(mài)家通過(guò)這種方式欺騙了很多消費(fèi)者，這些價(jià)格加起來(lái)超過(guò)夠詐騙的標(biāo)準(zhǔn)，我也希望他去公安局報(bào)案，如果交警介入事件。如果交警介入發(fā)現(xiàn)報(bào)案比較多，構(gòu)成詐騙的話，那也可以追究賣(mài)方的刑事責(zé)任。”

另一方面，這個(gè)事情周先生也應(yīng)該注意下，買(mǎi)了東西自己不上心，東西沒(méi)到過(guò)了確認(rèn)收貨期都不理，這樣再維權(quán)就被動(dòng)了，也希望第三方平臺(tái)對(duì)賣(mài)家加強(qiáng)監(jiān)管，二手交易平臺(tái)也不是法外之地，買(mǎi)家、賣(mài)家都要潔身自愛(ài)。