4月27日凌晨，智聯招聘發布《2021春季白領跳槽指數調研報告》。報告稱，2021年春季白領跳槽指數同比下降，跳槽成功率上升;商業服務、建筑、金融行業跳槽占比高;白領事業信心上升至3.7，反超疫情前水平。

跳槽指數同比下降

調研數據顯示，當下有跳槽意愿和行動的白領占到9成，其中6.6%表示已經收到入職申請，正在辦理離職/入職，較去年的4.7%有所提升，而有求職計劃的白領占比同比下降至58.9%，可見白領不再盲目跳槽，且成功率攀升。

此外，26.6%表示有意向但仍在觀望中，占比均較去年同期有所收縮，而表示“考慮中，暫時不想”和“肯定不會跳槽”的“崗位堅守派”分別占到7.8%、1.9%，同比增長明顯。由此，整體白領跳槽指數從2020年春季的3.66下降至3.61，人才流動性接連兩年降低。

從行業角度來看，商業服務(咨詢/財會/法律/廣告/公關/認證/外包)行業職場人跳槽行為最為活躍，達到68.9%，其次是占比68.7%的房地產/建筑業和68.3%的金融業。

與去年春季相比，服務業(醫療/護理/美容/保健/酒店/餐飲/旅游/度假)中有跳槽打算的白領占比由58.9%擴張至66.1%。線下業態從疫情沖擊中強勢復蘇，服務業就業機會增加，推動相關人才的流動。

薪酬仍是跳槽首因

白領跳槽原因整體排序與去年同期相差不大，薪酬水平仍是決定白領去留的首要因素，占比過半。其次，因企業發展不明、職位晉升受限和福利待遇而另謀高就的受訪者分別占到37.1%、30.7%和29.8%。

值得一提的是，“有了更好的機會”是唯一一個超越去年占比的選項，因其跳槽的比例同比上漲5.2個百分點后達到12.1%，再度佐證白領跳槽成功率上升的趨勢，也可以看出裸辭一族在減少，更多職場人在跳槽時追求穩妥，盡力縮短遞交辭呈后的空窗期。

在白領跳槽成功率上升的同時，52.3%的白領仍在為失業風險而擔憂，較上一年的45.8%擴張6.5個百分點。

從具體崗位來看，客服、行政/后勤白領失業焦慮較為普遍，分別占59.5%、58.1%，前者主要由于工作屬性重復單一，被人工智能等技術替代可能性較高，而后者作為企業基礎職能類崗位，上升空間受限。另外，市場/公關/廣告以56.3%排在其后，該崗位存量人才較多、競爭壓力大，連續多季度排在就業景氣指數最低的職業之首，人才也在面臨一定的失業風險。

求職信心指數三年首次上漲

隨疫情防控進入常態化，各行各業都對后疫情時代逐漸適應，白領們無論從外部就業環境還是自身風險承擔能力來說，都對找工作有了理性預判。具體來看，10.6%的白領認為找工作非常難，40.4%表示有些挑戰，二者合計占比較去年大幅收縮17.7個百分點。

白領求職信心指數也由去年觸底反彈至2.57，但與2019年同期的2.67仍存距離，可見職場人求職信心還在疫情后的重建過程中。

在全國38個核心城市中，東莞白領求職信心指數超過3，排在全國首位;烏魯木齊、蘇州、杭州、佛山分別以2.82、2.78、2.78、2.77躋身前五名。

2021年，整體白領取得事業成就的信心指數為3.7，不光較去年的3.16有大幅提升，還超越了2019年的3.64。