上半年，受到疫情等因素影響，保險業“優等生”的業績也出現了下滑。中國平安發布的半年報顯示，2020年上半年，實現歸母凈利潤686.83億元，同比下降29.7%——這已較一季報有所收窄。

在解釋業績下滑原因時，中國平安表示，受疫情沖擊，公司經營面臨線下業務開展受阻、信用風險上揚、權益市場波動、市場利率下行等不利因素。

面對嚴峻態勢，馬明哲將重點放在了壽險改革這塊硬骨頭上，“盡管改革的難度前所未有，改革的深度行業罕見，我們依然充滿信心。”

上半年凈利下降近三成

受疫情的影響，中國平安今年一季度凈利潤下滑四成。半年報凈利潤下滑幅度收窄至29.7%，但仍是多年來不曾出現的情形，業績改善仍然壓力不小。

下滑原因，主要是疫情沖擊導致公司經營面臨線下業務開展受阻、信用風險上揚、權益市場波動加劇、市場利率下行等對保險業不利的因素。另外，2020年上半年國內外股票市場劇烈波動，整體表現遠弱于去年同期，行業分化加劇;且公司執行新金融工具會計準則，公允價值變動損益波動加大，導致投資收益減少。

保險業務方面，上半年在代理人線下面訪受阻、新業務增速下滑、保單繼續率波動等影響下，壽險新業務價值同比下降24.4%，內含價值營運回報率也同比下降9.7個點。不過，盡管如此，平安壽險及健康險業務歸母營運利潤仍然同比增長6.6%，為511.27億元。財險方面，上半年營運利潤同比下降17.6%，綜合成本率上升了1.5個百分點。

保險投資方面，截至6月末，公司保險資金投資組合規模達3.44萬億元，較年初增長7.3%，其中17.2%的金融資產分類為以公允價值計量且變動計入當期損益的資產，受市場波動影響較大。2020年上半年，保險資金投資組合年化凈投資收益率為4.1%，年化總投資收益率4.4%。

銀行業務方面，凈利潤下滑11.2%;信托業務凈利潤則下滑11.8%。

雖然不少業務到受新冠疫情影響，但中國平安集團的個人客戶數量繼續增長，截至2020年6月末，集團個人客戶數達2.10億，較年初增長4.6%，同比增長9.9%;客均合同數2.69個，較年初增長1.9%。

不破不立破而后立

平安壽險在集團營運利潤池里占比超過六成，今年業績下滑，與壽險新業務不振有較大關系。

去年11月，醞釀了2年有余的壽險改革正式啟動，馬明哲擔任壽險改革小組組長。正在進行的壽險改革能否順利推進并取得預期效果，對平安的發展至關重要。

這也是中國平安集團董事長馬明哲重點關注的問題。在半年報董事長致辭里，馬明哲就壽險改革的打法進行了詳細展開。

馬明哲表示，“壽險傳統模式的健康可持續發展面臨巨大挑戰，宏觀環境、消費者需求、人口紅利以及科技應用的飛躍都對保險行業的發展提出了更新、更高的要求。不破不立，破而后立，公司內部在經營管理、產品設計及渠道建設等方向上也亟待調整升級，平安必須進行全面的壽險改革。”

改革首先要明確問題出在哪里。馬明哲表示，平安已經自省、自查出四大改革方向：一是隊伍，銷售隊伍素質良莠不齊，基礎管理和培訓效果有待提升;二是產品，需要持續完善“產品+服務”體系，運用“產品+科技”充分賦能銷售與運營;三是管理，需要提升長期規劃的前瞻性和精耕細作的耐力;四是文化，務要銘記初心，永葆品質為上、勇攀高峰、危機意識及擁抱科技的文化。

“數百年歷史的壽險傳統模式正在經歷全面升級和迭代，而平安在進行的改革，正是引領世界百年壽險銷售和經營的革命。”馬明哲站在很高的位置來看這次改革。

平安壽險要建立真正長期可持續的健康增長平臺，核心是貫徹“渠道+產品”的雙輪驅動策略，打造數字壽險。平安的思路是從產品、渠道、數據化經營三個方向，建立長期可持續的健康增長平臺。

目前，改革的各項工作正穩步推進，絕大部分項目已經完成頂層設計，近一半的項目推動機構試點，個別項目已經開始全面推廣落地。“盡管改革的難度前所未有，改革的深度行業罕見，我們依然充滿信心。”馬明哲表示。