據中國國家稅務總局總審計師饒立新介紹，全國稅務機關將在稅務執法領域推廣“首違不罰”清單制度，對納稅人首次發生且危害后果輕微并及時改正的部分違法行為，可以依法不予行政處罰;將正常辦理出口退稅業務的平均辦理時間在2021年再提速10%以上，助力穩外貿;進一步壓縮稅務注銷一般流程辦理時限，更大力度推進優化稅務注銷辦理程序等。

自2月2日開始，國家稅務總局在全國范圍內啟動納稅人繳費人需求調查，通過多種方式聽取市場主體和社會各界意見建議，以進一步提升辦稅繳費服務水平。國家稅務總局7日公布，截至目前，已有超過10萬納稅人繳費人通過稅務網站、客戶端、12366納稅服務熱線等渠道參與調查，就改進政策輔導、提高辦稅繳費便利度等提出意見建議。

饒立新表示，全國稅務機關重視納稅人繳費人的關切，正在對收集到的意見建議開展全面梳理，并初步制定針對性舉措。下一步，稅務機關將持續跟蹤收集納稅人繳費人意見建議，再推出一系列便民辦稅繳費舉措，促進服務再改進、滿意度再提升。(完)