1月14日，滴滴與中國(guó)交通報(bào)社聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)火車站網(wǎng)約車服務(wù)報(bào)告(2019)》。報(bào)告顯示，為優(yōu)化火車站區(qū)域內(nèi)及周邊出行效率，2019年滴滴出行攜手全國(guó)62個(gè)火車站落地共建，通過重新劃分網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)區(qū)域、增設(shè)配套設(shè)施，交通運(yùn)行指數(shù)最高下降46%、網(wǎng)約車換乘時(shí)間平均縮短11.4%。

    火車站作為大型交通樞紐，不僅承擔(dān)著輸送大量旅客遷徙的重任，更與公交、軌道交通、出租車以及商區(qū)緊密銜接。每遇法定節(jié)假日，隨著人口遷徙和車流密度的增加，火車站客運(yùn)樞紐的壓力則變得明顯，網(wǎng)約車成為助力樞紐疏散的重要方式。

    滴滴2019年數(shù)據(jù)顯示，在23點(diǎn)至次日凌晨5點(diǎn)之間，全國(guó)鐵路線路中約有7900車次的列車經(jīng)停或抵達(dá)終點(diǎn)站;在該時(shí)段下，滴滴出行在全國(guó)各大火車站的呼單量超千萬，但其中一半乘客叫不到車。

    在公交供給充足、私家車輛較活躍時(shí)段，網(wǎng)約車需有序進(jìn)出、即停即走，避免加重區(qū)域交通擁堵;在大部分公交停運(yùn)時(shí)段，網(wǎng)約車成為疏散夜班旅客的主要出行方式，明確站內(nèi)等候區(qū)，可降低旅客在夜間找車的難度，提高出行安全系數(shù)。

    2020年春運(yùn)臨近，各地火車站及相關(guān)部門也開始相繼部署服務(wù)措施，為旅客出行提供便利。截止至2019年12月底，滴滴已為全國(guó)160個(gè)火車站定制700多套線上步行指引卡，攜手其中51個(gè)城市的62個(gè)火車站共建滴滴車站、網(wǎng)約車專屬通道、專屬停車區(qū)和候車區(qū)等設(shè)施。2019年，滴滴通過火車站客運(yùn)樞紐線上、線下體驗(yàn)優(yōu)化為乘客共節(jié)省36萬小時(shí)。滴滴方面表示，2020年滴滴將繼續(xù)攜手更多客運(yùn)樞紐推動(dòng)網(wǎng)約車共建，作為補(bǔ)充運(yùn)力有序配合公共交通和出租車疏散乘客，加快樞紐運(yùn)行效率。

(向炎濤)