廣東省志愿服務項目實現“點單式”配送 精準對接百姓需求

7月14日，全省拓展新時代文明實踐中心建設工作推進電視電話會議在廣州召開。

會議指出，拓展新時代文明實踐中心建設是精神文明建設的一項重要任務，各級黨委要提高政治站位，落實主體責任，切實把新時代文明實踐中心(所、站)全覆蓋建設工作擺上黨委重要議事日程，縣、鎮、村三級黨組織書記要帶頭抓調研、帶頭抓項目、帶頭抓評估，推動形成大事大抓的強勁態勢。

會議強調，要聚焦重點任務、把握建設標準，構建全域覆蓋、標準規范、布局合理、群眾便利的陣地網絡，建強科學完備、構成多元的文明實踐隊伍，以群眾需求為導向精準設計和實施具有鮮明特色的項目活動，著力健全高效運行的體制機制，推動廣東文明實踐中心建設出新出彩、走在全國前列。

扎實推動深化拓展構筑弘揚時代新風堅實陣地

2.57萬個新時代文明實踐中心(所、站)、5.17萬支新時代文明實踐志愿服務隊、22個全國試點地區實現縣鎮村三級陣地全覆蓋……記者從會上獲悉，廣東著眼于凝聚群眾、引導群眾，以文化人、成風化俗，扎實推動新時代文明實踐中心建設工作深化拓展，構筑起廣泛凝聚人心、培育時代新人、弘揚時代新風的堅實陣地。

“要堅持以人民為中心，把新時代文明實踐中心(所、站)建在人民群眾心坎上，打通服務群眾‘最后一公里’。”省文明辦相關負責人介紹，今年以來，依托全省2.57萬個新時代文明實踐中心(所、站)組織開展“感黨恩、聽黨話、跟黨走”宣傳教育和學習貫徹省第十三次黨代會精神宣講1.6萬多場，引導170多萬名志愿者有序參與疫情防控、防汛救災等工作，一抹抹“志愿紅”繪就出城市亮麗風景線。

打造專業志愿服務隊伍提升新時代文明實踐質量

志愿服務是新時代文明實踐的主要運行模式。近年來，從社會治理主陣地到疫情防控一線，“志愿紅”的身影無處不在，高素質志愿服務隊伍成為推動文明實踐高質量發展的重要支撐。

百香果醬山藥、瓦罉焗流溪魚頭……廣州市從化區城郊街西和村，首個落戶的“粵菜師傅”工作室把專業的粵菜烹飪培訓志愿服務“送”到村民家門口，培養出一批有志于傳承粵菜文化的工匠能手，帶動全村增收致富奔小康。

在珠海市斗門鎮，當地積極探索“社工+志愿者”實踐模式，通過扶持社會組織入駐、社會組織培訓和指導本地志愿者、本地志愿者實現自我服務的路徑，實現基層所(站)活動專業化和常態化開展。

“社會組織既能助力村居實現文明實踐活動常態化開展，還能成為組建培育村居志愿服務隊的骨干力量。”珠海市斗門區斗門鎮黨委副書記、鎮長梁劍芬介紹，通過引進專業社工機構，目前已實現轄區內11個村居專職社工進駐全覆蓋。

在東莞，當地創新開展以“紅色”理論宣講、“橙色”關心關愛、“綠色”生態文明、“紫色”文體藝術、“藍色”普法科普等為主題的新時代文明實踐“五色花計劃”，統籌市級部門資源下沉賦能基層，助力基層文明實踐工作更加五彩斑斕。

“著眼高效服務，要推動文明實踐隊伍專業化。”省文明辦相關負責人表示，將著力構建科學完備、構成多元的文明實踐隊伍，做大做強文明實踐志愿服務“朋友圈”;同時，做好志愿者注冊與招募、服務與記錄、管理和培訓等工作，提供優質服務。

百姓“點單”志愿服務精準“配送”

登陸韶關市仁化縣文明實踐云平臺，動動手指，足不出戶，即可將農技培訓等志愿服務“點”到家門口。

百姓點單、中心派單、志愿者接單、群眾評單，在廣東多地新時代文明實踐志愿服務“四單”平臺系統上，一項項志愿服務項目實現“點單式”配送，精準對接百姓需求，讓文明實踐與群眾靠得更近。

“群眾在哪里，志愿服務活動就跟進到哪里。”省文明辦相關負責人表示，作為推進新時代文明實踐工作的有力抓手，要以群眾需求為導向，堅持“點單+派單”精準供給，通過登門走訪、開通熱線電話、網絡征集等方式，找準群眾需求點，建立活動項目庫，推動項目按需供給。

在韶關南雄市，針對留守兒童渴望親人陪伴、缺乏家庭關愛等實際情況，當地依托新時代文明實踐中心(所、站)，探索打造“親情連線”愛心小屋，幫助全市9000多名留守兒童與外出務工父母實現常態化“云團圓”。

在惠州市博羅縣，當地大力推動科技賦能文明實踐，提升服務精準化。“通過研發推廣‘微心愿’‘微捐贈’‘復興少年宮文創義賣’等多個愛心互動平臺，大大拓寬了群眾文明實踐參與渠道。”據惠州市博羅縣委常委、縣委辦主任蔡博潤介紹，目前“項目庫”入庫項目111個，點派率62%;“微心愿”平臺群眾發布需求心愿近14000個，心愿點亮率達80%。

“接下來，要重點推進特色陣地建設，構建點多面廣、便民利民的‘15分鐘文明實踐服務圈’。”省文明辦相關負責人表示，將精心打造文明實踐志愿服務信息平臺，優化“點單-派單-接單-評單”精準服務群眾流程，拓展文明實踐服務半徑，方便群眾反映訴求、獲取服務、參與實踐。