“感謝稅務局專家團隊的熱情服務，讓我們享受到了個稅改革帶來的‘紅利’。”日前，太原市稅務局第二分局局長溫秋生帶領專家團隊，深入太原動物園進行個稅匯算政策輔導服務后，太原動物園負責人由衷地感謝道。

今年匯算清繳工作開始前，該局的工作人員了解了太原動物園職工人數和參與個稅年度匯算人數，向該單位員工發放了個人所得稅APP下載及注冊指引等宣傳資料，并收集整理了職工們關注的問題。該局選派業務精湛的同志成立服務咨詢團隊，通過“線上+線下”方式，及時進行個稅業務知識解答、常見問題梳理及后期系統故障運維保障。專家團隊在輔導現場講解個人所得稅專項扣除相關政策，手把手指導如何辦理年度匯算業務，現場解答納稅人在匯算清繳中遇到的具體問題。

據了解，3月份以來，該局派出30名稅源管理干部深入太原市行政事業單位等首批匯算單位，著重對個稅匯算政策和手機APP操作方法進行了輔導。

疫情防控期間，該局工作人員每天在稅企工作群對個稅填報中新產生的問題進行解答。對于上門尋求幫助的納稅人，當面耐心解答、手把手地幫助指導填報。對出現問題較多的專項附加扣除填寫，耐心輔導提醒納稅人真實填報，受到了大家的好評。

記者了解到，該局變過去“無目標海量信息輔導”為“面對面全員無差別集中輔導”，主動將全部自然人納入輔導的范圍，解決納稅人關注的問題。截至3月底，該局匯算申報率高于去年同期近10個百分點。