今年70歲的彭婆婆前段時間突發腦出血，經過醫院全力搶救，暫時脫離了生命危險。就在這個急需用錢的關口，家屬卻發現老人退休工資的存折遺失了，而彭婆婆意識模糊，說不出話來，根本無法到銀行補辦存折，這可愁壞了家人。

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據家屬介紹，去年12月初，彭婆婆在上海走親戚時，突發腦出血，由于當時身邊沒有人，所以耽誤了三個多小時，婆婆才被送到醫院搶救。

彭婆婆的老伴 余爹爹：在上海中醫院做的開顱手續，在重癥室里待了25天左右才出來，現在這段時間又失語了，不能說話了，醫生說病情有好轉，但是什么時候能夠開口說話就不清楚了。

據了解，彭婆婆接受治療已經4個多月時間了，目前人還在武漢一家醫院進行康復治療，而讓家屬著急的是，在這最需要用錢的時候，老人的退休工資存折卻找不到了。

彭婆婆的老伴 余爹爹：到處找存折都沒有找到，從去年12月份到現在都目前為止都沒有領過退休工資，就是用我的退休工資，現在要用錢治病，又要補充營養。我都是找朋友借的錢，現在實在是沒有辦法，揭不開鍋了。

余爹爹說，之前他們也向銀行咨詢過補辦存折的流程，但彭婆婆的身體狀況根本無法配合完成。

彭婆婆的老伴 余爹爹：我們要求是補辦存折，我們好用錢治病，還錢。銀行先是說一個禮拜內來核實，后來銀行說本人不能張口說話就不能補辦。

記者現場也嘗試著與彭婆婆進行交流，但老人意識模糊，沒有任何回應。

記者隨后找到了銀行反映相關情況，工作人員介紹，目前，彭婆婆遺失的存折已經辦理了掛失，但要申請補辦，還要看本人的身體狀況。

交通銀行武漢東西湖支行 工作人員：如果我說話，她能聽得懂，能夠回復，點頭什么的，本人有意識，我們就按照有意識的情況處理，本人沒意識的話，存折的錢就打給醫院，用來交醫藥費，為了解決住院醫療的問題。

記者 徐睿：銀行工作人員表示，近期他們會到醫院查看老人的身體狀況，如果老人確實是無意識的，他們將聯系醫院，將存折里的錢作為老人的治療費用使用。如果老人的身體越來越差，最后喪失了民事行為能力，不能自理，那么她的家屬就可以向人民法院申請老人的監護權，監護人就可以向銀行申請，為老人補辦存折。