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消保局通報去年Q4保險消費投訴眾惠相互保險2項居首

來源：時間：2023-03-21 11:30:25

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北京3月21日訊銀保監會網站今日披露了《中國銀保監會消費者權益保護局關于2022年第四季度保險消費投訴情況的通報》（銀保監消保發〔2023〕4號）。2022年第四季度，中國銀保監會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴22189件。其中涉及財產保險公司7689件，占投訴總量的34.65%；人身保險公司14500件，占投訴總量的65.35%。2022年第四季度，財產保險公司萬張保單投訴量、財產保險公司涉及新冠疫情相關保險等財產險其他保險糾紛投訴量最多的均為眾惠相互保險。

眾惠相互保險萬張保單投訴量居財產保險公司首位

2022年第四季度，財產保險公司萬張保單投訴量中位數為0.25件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前10位的為：眾惠相互保險9.03件/萬張；久隆財險8.74件/萬張；陽光農險2.28件/萬張；珠峰財險1.43件/萬張；太平洋安信農險1.11件/萬張；安華農險0.95件/萬張；長安責任保險0.91件/萬張；美亞財險0.90件/萬張；史帶財險0.90件/萬張；三星財險0.85件/萬張。

萬張保單投訴量前10位的財產保險公司（單位：件/萬張）

眾惠相互保險涉及新冠疫情相關保險等財產險其他保險糾紛投訴量居財產保險公司首位

涉及新冠疫情相關保險等財產險其他保險糾紛投訴量情況。財產保險公司涉及新冠疫情相關保險等財產險其他保險糾紛投訴量居前10位的為：眾惠相互保險824件，占眾惠相互保險投訴總量的75.94%；眾安在線財險370件，占比58.18%；人保財險79件，占比4.63%；太平財險56件，占比20.59%；國泰財險51件，占比42.15%；華泰財險47件，占比37.30%；泰康在線財險43件，占比30.28%；平安財險31件，占比4.92%；大地財險22件，占比6.49%；太平洋財險18件，占比4.12%。

涉及新冠疫情相關保險等財產險其他保險糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）

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