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    每日觀察!大雨天的"小鵬" 雨刮器刮著刮著不動了

    來源: 時間:2022-08-16 18:52:06

    3月份,谷先生以母親的名義買了一輛小鵬P7,說是現在下雨天不太敢開著出門。


    【資料圖】

    這段視頻是8月6日,谷先生在行車過程中拍下的,視頻中下著雨,谷先生車子的雨刮器一動不動。

    谷先生:“現在是停著的狀態,這是快檔,說停就停了,大雨,我還拉著我媽拉著我弟,你這太危險了,修三個月都沒修明白。”

    谷先生說,雨刮器最早出現問題,是提車十五天左右,當時他開在高速上。

    谷先生:“前半個月沒有下雨,我第一次使用雨刮器,就是第一次下雨,雨刮器刮著刮著就不刮了,當時雨很大,前面有輛大貨車,雨刮器就突然停止,下大雨根本看不清路。(雨刮器開了多久出現這種情況?)開了十幾分鐘。”

    谷先生說,雨刮器在能動的時候,也出現過刮得慢的情況。

    谷先生提供的視頻:“我這個雨刮器,速度是最快的,怎么這么慢吶?”

    這里還是要提醒大家一句,開車不要使用手機,像谷先生這樣拍視頻,還是挺危險的。目前,他這輛車開了一萬四千多公里。他總結了一下,雨刮器出現問題時,基本都在下大雨,并且是在高速檔運行十多分鐘之后。不過他說,有時低速也有這種情況。

    在維修結算單上,有幾行手寫的內容,分別為4月2日,手工單檢查雨刮刮得慢,因時間問題未進行檢查。4月14日,上門更換雨刮連桿總成,換好還是一樣。4月21日,提供代步車,車輛進店檢查。谷先生說,這幾行字是門店工作人員寫的。

    7月底,工作人員說車子沒問題了,他就把車子開了出去,但沒多久相同的問題又出現了,也就是新聞開頭的那一幕。

    谷先生:“總歸是出廠的問題,他們也承認過,確實是出廠的問題。”

    谷先生提供的與小鵬工作人員的對話錄音:“這個的話你也知道,我們雨刮,在快速、高速檔的時候,會出現這種保護機制,但是你用中檔減速行駛的話,不會這樣。(谷先生:除非大哥我不跑高速。)我們在現階段,沒有就是電機可以給你去更換,保證你后面不會出現過熱保護的情況下,現階段的話,怎樣協商這個事情。”

    在谷先生和小鵬工作人員之前的對話中,談到了過熱保護,他理解的大概意思是防止電機過載。

    谷先生:“我也開過別的車,一刮,一個小時,兩個小時,三個小時也有,但是從來沒有說什么(保護機制),他們就說給我三千塊錢的積分,不是現金,作為我的賠償。”

    谷先生現在的訴求是退車,來到杭州市余杭區龍泉路18號的小鵬門店。工作人員表示,他們不能直接面對媒體,會有專人進行回復。記者留下了聯系方式,截至發稿,還沒有接到回復。

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