每日觀察!大雨天的"小鵬" 雨刮器刮著刮著不動(dòng)了

3月份，谷先生以母親的名義買(mǎi)了一輛小鵬P7，說(shuō)是現(xiàn)在下雨天不太敢開(kāi)著出門(mén)。

【資料圖】

這段視頻是8月6日，谷先生在行車(chē)過(guò)程中拍下的，視頻中下著雨，谷先生車(chē)子的雨刮器一動(dòng)不動(dòng)。

谷先生：“現(xiàn)在是停著的狀態(tài)，這是快檔，說(shuō)停就停了，大雨，我還拉著我媽拉著我弟，你這太危險(xiǎn)了，修三個(gè)月都沒(méi)修明白。”

谷先生說(shuō)，雨刮器最早出現(xiàn)問(wèn)題，是提車(chē)十五天左右，當(dāng)時(shí)他開(kāi)在高速上。

谷先生：“前半個(gè)月沒(méi)有下雨，我第一次使用雨刮器，就是第一次下雨，雨刮器刮著刮著就不刮了，當(dāng)時(shí)雨很大，前面有輛大貨車(chē)，雨刮器就突然停止，下大雨根本看不清路。（雨刮器開(kāi)了多久出現(xiàn)這種情況？）開(kāi)了十幾分鐘。”

谷先生說(shuō)，雨刮器在能動(dòng)的時(shí)候，也出現(xiàn)過(guò)刮得慢的情況。

谷先生提供的視頻：“我這個(gè)雨刮器，速度是最快的，怎么這么慢吶？”

這里還是要提醒大家一句，開(kāi)車(chē)不要使用手機(jī)，像谷先生這樣拍視頻，還是挺危險(xiǎn)的。目前，他這輛車(chē)開(kāi)了一萬(wàn)四千多公里。他總結(jié)了一下，雨刮器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，基本都在下大雨，并且是在高速檔運(yùn)行十多分鐘之后。不過(guò)他說(shuō)，有時(shí)低速也有這種情況。

在維修結(jié)算單上，有幾行手寫(xiě)的內(nèi)容，分別為4月2日，手工單檢查雨刮刮得慢，因時(shí)間問(wèn)題未進(jìn)行檢查。4月14日，上門(mén)更換雨刮連桿總成，換好還是一樣。4月21日，提供代步車(chē)，車(chē)輛進(jìn)店檢查。谷先生說(shuō)，這幾行字是門(mén)店工作人員寫(xiě)的。

7月底，工作人員說(shuō)車(chē)子沒(méi)問(wèn)題了，他就把車(chē)子開(kāi)了出去，但沒(méi)多久相同的問(wèn)題又出現(xiàn)了，也就是新聞開(kāi)頭的那一幕。

谷先生：“總歸是出廠的問(wèn)題，他們也承認(rèn)過(guò)，確實(shí)是出廠的問(wèn)題。”

谷先生提供的與小鵬工作人員的對(duì)話(huà)錄音：“這個(gè)的話(huà)你也知道，我們雨刮，在快速、高速檔的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)這種保護(hù)機(jī)制，但是你用中檔減速行駛的話(huà)，不會(huì)這樣。（谷先生：除非大哥我不跑高速。）我們?cè)诂F(xiàn)階段，沒(méi)有就是電機(jī)可以給你去更換，保證你后面不會(huì)出現(xiàn)過(guò)熱保護(hù)的情況下，現(xiàn)階段的話(huà)，怎樣協(xié)商這個(gè)事情。”

在谷先生和小鵬工作人員之前的對(duì)話(huà)中，談到了過(guò)熱保護(hù)，他理解的大概意思是防止電機(jī)過(guò)載。

谷先生：“我也開(kāi)過(guò)別的車(chē)，一刮，一個(gè)小時(shí)，兩個(gè)小時(shí)，三個(gè)小時(shí)也有，但是從來(lái)沒(méi)有說(shuō)什么（保護(hù)機(jī)制），他們就說(shuō)給我三千塊錢(qián)的積分，不是現(xiàn)金，作為我的賠償。”

谷先生現(xiàn)在的訴求是退車(chē)，來(lái)到杭州市余杭區(qū)龍泉路18號(hào)的小鵬門(mén)店。工作人員表示，他們不能直接面對(duì)媒體，會(huì)有專(zhuān)人進(jìn)行回復(fù)。記者留下了聯(lián)系方式，截至發(fā)稿，還沒(méi)有接到回復(fù)。