每日消息!融信地產(chǎn)回應(yīng)車位“一女二嫁”：?jiǎn)T工離職時(shí)未及時(shí)報(bào)備

在之前我們關(guān)注了這樣一件事，一位施小姐撥打我們熱線跟我們反映說，在去年5月份，她購(gòu)買了一個(gè)地下車位。但是到了今年7月份，才得知自己購(gòu)買的這個(gè)地下車位，又被開發(fā)商轉(zhuǎn)賣給了另一位業(yè)主，變成了“一物兩賣”、“一女兩嫁”了。那么這個(gè)事今天又有什么最新的進(jìn)展呢？

家住杭州市余杭區(qū)融信沐水瀾軒的業(yè)主施小姐撥打我們新聞熱線反映，她在去年5月以五萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買了該小區(qū)地下車庫(kù)的249號(hào)車位，但是前幾天，突然接到物業(yè)電話，要求她出具車位轉(zhuǎn)讓權(quán)合同和打款記錄。物業(yè)的這個(gè)舉動(dòng)讓施小姐感到很意外。

(相關(guān)資料圖)

施小姐表示，今年7月份，融信地產(chǎn)將施小姐的249號(hào)車位又賣給了鄰居潘女士。明明自己購(gòu)買的車位手續(xù)齊全，程序正規(guī)，竟然會(huì)有這樣的烏龍事件，令施小姐匪夷所思。

“我的鄰居她是前幾天也買了這個(gè)車位，然后她也需要做一個(gè)車牌登記，登記的時(shí)候在物業(yè)那邊發(fā)現(xiàn)，這個(gè)車位它已經(jīng)有人了。她也去聯(lián)系了房產(chǎn)公司，相當(dāng)于我們兩個(gè)人選擇了同一個(gè)車位。（記者：這相當(dāng)于開發(fā)商一女二嫁，把一個(gè)車位賣給了兩個(gè)人）對(duì)。”施女士說。

昨天，記者通過電話聯(lián)系到了249車位的另一位賣家潘女士，證實(shí)了施小姐的說法。潘女士同樣對(duì)融信地產(chǎn)“一物兩賣”的低級(jí)錯(cuò)誤，表示難以理解，并對(duì)其內(nèi)部管理提出了質(zhì)疑。

“我跟對(duì)方簽的協(xié)議是2022年7月20號(hào)，他只是給我四個(gè)車位供選，然后我就選擇了這個(gè)249的車位，出來這么一個(gè)烏龍的事情。這個(gè)車位還能一物兩賣，也搞不懂他們?nèi)谛诺膬?nèi)部管理是怎么樣的。”潘女士說。

此前，融信地產(chǎn)方面給出的解決方案是為施小姐更換車位，從249號(hào)車位更換到距離更遠(yuǎn)的121號(hào)車位。施小姐對(duì)此不能接受，并提出繼續(xù)使用249號(hào)車位的訴求。

那么，融信地產(chǎn)對(duì)施小姐的訴求作何回應(yīng)，他們對(duì)此次事件又會(huì)作出什么解釋呢？今天，記者接通了融信地產(chǎn)相關(guān)媒體對(duì)接人的電話。

融信地產(chǎn)杭州區(qū)域媒體對(duì)接人回應(yīng)稱，“她是我們這個(gè)項(xiàng)目之前地下室層高投訴的一個(gè)業(yè)主，大概呢有八戶業(yè)主，他們覺得地下室的層高跟之前答應(yīng)他們的不相符。后來經(jīng)過協(xié)商，我們同意他們以一個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買我們的一個(gè)車位。她當(dāng)時(shí)就購(gòu)買了她現(xiàn)在投訴的這個(gè)車位，價(jià)格是以一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買的。購(gòu)買車位的前提條件是要簽署一個(gè)諒解協(xié)議，但是呢她一直沒有簽署這個(gè)諒解協(xié)議。然后我們前前后后跟她溝通了多次，意思是說你必須要簽署這個(gè)諒解協(xié)議。不是說你把這個(gè)車位買下來就結(jié)束了，我們內(nèi)部是有流程要閉合的，她一直沒來簽署。后來因?yàn)槲覀兞鞒虥]有閉合，導(dǎo)致這個(gè)車位有給了另外一個(gè)業(yè)主，大概是這樣一個(gè)情況。”

為了證實(shí)融信地產(chǎn)的說法，我們?cè)俅温?lián)系到了投訴人施小姐。施小姐表示，自己對(duì)于這樣的協(xié)議并不知情，而在購(gòu)買車位的過程當(dāng)中，融信地產(chǎn)的對(duì)接人員也并沒有提及需要簽署相關(guān)的協(xié)議。

融信地產(chǎn)方面表示，這是人員離職交接時(shí)的失誤導(dǎo)致消息傳達(dá)不及時(shí)。他們會(huì)與后來購(gòu)買車位的業(yè)主進(jìn)行協(xié)商，將249號(hào)車位歸還給施小姐。

“她協(xié)議沒有簽，然后就把這個(gè)車位買走了，就是這樣一個(gè)情況。然后呢，當(dāng)時(shí)操作的這個(gè)員工已經(jīng)離職了，然后沒有給我們報(bào)備。就相當(dāng)于我們后面是沒有知道這個(gè)事情。我們現(xiàn)在的處理方案是，跟現(xiàn)在新買的這個(gè)客戶協(xié)商，去把這個(gè)車位換到其他車位，然后把這個(gè)車位還是給現(xiàn)在投訴的這位業(yè)主。” 融信地產(chǎn)杭州區(qū)域媒體對(duì)接人說。

這件事看起來也是比較簡(jiǎn)單的，主要由于融信地產(chǎn)方面員工離職之后，沒有做好交接手續(xù)，導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣一個(gè)烏龍事件。

好在經(jīng)過我們介入?yún)f(xié)調(diào)之后，現(xiàn)在事情算是得到了一個(gè)初步的解決。眾所周知，房地產(chǎn)行業(yè)人員流動(dòng)還是比較頻繁的，通過這個(gè)事也是提醒各家企業(yè)，這人員離職的時(shí)候，還是一定要做好交接手續(xù)。確保客戶和交易信息的完整性，避免此類疏漏再次發(fā)生。