在之前我們關注了這樣一件事，一位施小姐撥打我們熱線跟我們反映說，在去年5月份，她購買了一個地下車位。但是到了今年7月份，才得知自己購買的這個地下車位，又被開發商轉賣給了另一位業主，變成了“一物兩賣”、“一女兩嫁”了。那么這個事今天又有什么最新的進展呢？

家住杭州市余杭區融信沐水瀾軒的業主施小姐撥打我們新聞熱線反映，她在去年5月以五萬元的價格購買了該小區地下車庫的249號車位，但是前幾天，突然接到物業電話，要求她出具車位轉讓權合同和打款記錄。物業的這個舉動讓施小姐感到很意外。

(相關資料圖)

施小姐表示，今年7月份，融信地產將施小姐的249號車位又賣給了鄰居潘女士。明明自己購買的車位手續齊全，程序正規，竟然會有這樣的烏龍事件，令施小姐匪夷所思。

“我的鄰居她是前幾天也買了這個車位，然后她也需要做一個車牌登記，登記的時候在物業那邊發現，這個車位它已經有人了。她也去聯系了房產公司，相當于我們兩個人選擇了同一個車位。（記者：這相當于開發商一女二嫁，把一個車位賣給了兩個人）對。”施女士說。

昨天，記者通過電話聯系到了249車位的另一位賣家潘女士，證實了施小姐的說法。潘女士同樣對融信地產“一物兩賣”的低級錯誤，表示難以理解，并對其內部管理提出了質疑。

“我跟對方簽的協議是2022年7月20號，他只是給我四個車位供選，然后我就選擇了這個249的車位，出來這么一個烏龍的事情。這個車位還能一物兩賣，也搞不懂他們融信的內部管理是怎么樣的。”潘女士說。

此前，融信地產方面給出的解決方案是為施小姐更換車位，從249號車位更換到距離更遠的121號車位。施小姐對此不能接受，并提出繼續使用249號車位的訴求。

那么，融信地產對施小姐的訴求作何回應，他們對此次事件又會作出什么解釋呢？今天，記者接通了融信地產相關媒體對接人的電話。

融信地產杭州區域媒體對接人回應稱，“她是我們這個項目之前地下室層高投訴的一個業主，大概呢有八戶業主，他們覺得地下室的層高跟之前答應他們的不相符。后來經過協商，我們同意他們以一個優惠的價格購買我們的一個車位。她當時就購買了她現在投訴的這個車位，價格是以一個優惠價格購買的。購買車位的前提條件是要簽署一個諒解協議，但是呢她一直沒有簽署這個諒解協議。然后我們前前后后跟她溝通了多次，意思是說你必須要簽署這個諒解協議。不是說你把這個車位買下來就結束了，我們內部是有流程要閉合的，她一直沒來簽署。后來因為我們流程沒有閉合，導致這個車位有給了另外一個業主，大概是這樣一個情況。”

為了證實融信地產的說法，我們再次聯系到了投訴人施小姐。施小姐表示，自己對于這樣的協議并不知情，而在購買車位的過程當中，融信地產的對接人員也并沒有提及需要簽署相關的協議。

融信地產方面表示，這是人員離職交接時的失誤導致消息傳達不及時。他們會與后來購買車位的業主進行協商，將249號車位歸還給施小姐。

“她協議沒有簽，然后就把這個車位買走了，就是這樣一個情況。然后呢，當時操作的這個員工已經離職了，然后沒有給我們報備。就相當于我們后面是沒有知道這個事情。我們現在的處理方案是，跟現在新買的這個客戶協商，去把這個車位換到其他車位，然后把這個車位還是給現在投訴的這位業主。” 融信地產杭州區域媒體對接人說。

這件事看起來也是比較簡單的，主要由于融信地產方面員工離職之后，沒有做好交接手續，導致出現了這樣一個烏龍事件。

好在經過我們介入協調之后，現在事情算是得到了一個初步的解決。眾所周知，房地產行業人員流動還是比較頻繁的，通過這個事也是提醒各家企業，這人員離職的時候，還是一定要做好交接手續。確保客戶和交易信息的完整性，避免此類疏漏再次發生。