尋訣2021 | 海倫堡爭先

在房地產行業債務杠桿的持續拉低過程之中，行業所面臨的問題愈發復雜。調控的本意在于幫助行業擠水分、排風險以及推動行業升級、發展。房地產企業在過去幾十年中，也同樣承擔了推動國內住房市場化進程的時代使命，功不可沒。

房企并非單純逐利，肩上也有一份“保障”住房供應的責任。試想，如果沒有房地產企業，僅憑福利分房，我們的住房數量與品質遠遠難以達到如今的水準。

我們所推出的“尋訣”系列房企報道，不僅是對企業戰略及市場現狀進行剖析，更重要的是要幫助企業重拾未來行業信心，客觀面對整體困境，積極解決自身問題。

我們將海倫堡的年度漢字定為“爭”。爭，即爭先，是迎難而上和逆勢前行。面對房地產行業的新周期，爭先是海倫堡過去一年積極應對市場變化的關鍵詞，也是新一年延續的發展目標。

產品力爭先 打造多業態產品IP

近年來，“產品為王”逐漸成為房企共識，產品系研發迭代，已經成為房企鞏固市場地位的核心競爭力之一。在不斷的調整過程中，海倫堡的產品也漸漸走向體系化、IP化。

在原有六大產品系基礎上，海倫堡結合市場需求進行產品迭代，打造璽悅系、玖悅系、和悅系三大產品線IP，形成差異化的特色人居產品，滿足市場對不同住宅產品的需求。其中 “玖悅系”憑借設計、智能、健康、服務等方面的表現力獲得業界矚目，獲評“2021年全國十大品質美宅產品系”。

此外，海倫堡還形成了三大商業品牌IP：海樂世界、海樂城及海樂薈，以及打造廣州海倫堡創意園、海倫堡智慧金山?生態綠谷等標桿創意園區。

昆明海樂世界

其中，昆明海樂世界購物中心商業面積為39萬平方米，集購物中心、商業步行街、甲級寫字樓、星級酒店、LOFT商業單位于一體，擁有未來廣場、海倫城堡、時光塔橋、幻彩穹頂巨幕等特色建筑，廣受市場歡迎。

而且，海倫堡較早在行業提出“健康+”已迭代創新推出“健康+2.0”，并在行業內率先提出包括生態規劃、健康園區、智能享受、共享配套、尊享歸家在內的十大健康生活體驗標準，共涉及48個價值點，169項細節，滿足人們對健康人居的向往和追求。

在上述三大住宅產品系中，玖悅系是海倫堡“健康+2.0”體系的主要落地實踐，已在全國重點城市布局數十個“健康住宅”標桿項目。

克而瑞表示，海倫堡踏準“雙碳”戰略目標的可持續發展之路，精準地應對客群需求變化，針對性地優化調整，構筑全面、系統的產品體系。其中主推的“玖悅系”定位清晰，以“健康智慧人居品質住宅”這一精準定位贏得行業認可和市場口碑。與此同時，數字化“精工智建”的深化落地為產品保質護航，凸顯了海倫堡的產品力優勢。這些都成為海倫堡堅持長期發展路徑的關鍵因素，亦是穿越行業周期穩健向前的利器。

服務力爭先 升級全周期服務體系

為了給業主提供更優質的交付及社區服務體驗，海倫堡物業著力提升全面的服務品質。

品質交付體系中，歷經多年實踐形成的“五步法”智慧風控體系涵蓋全策會、施工圖審查、展示區開放、工地開放日、合同交付五個關鍵節點，將各細項檢查內容融合在五大運營主項計劃節點中，伴隨著工程節點的推進，同步實施客戶風控檢查，真正做到不漏檢、不漏項，實時確?！叭鞒田L控”的貫徹實施。

與此同時，海倫堡還構建出“6H心生活服務體系”：Happy開心看房、Honesty放心簽約、Hope寬心期待、Harvest省心收樓、Host歡心喬遷、Home舒心安居，保障業主交付及居住便捷暢通。

海倫堡工作人員熱心為業主提供交付服務

海倫堡在2021年積極推進交付工作，交付面積超過300萬平方米，海倫堡大城小院、海倫堡青云臺、海倫香洲花園、南昌科駿項目、海倫堡觀山府等多個項目實現品質交付，贏得業主及行業的高度認可。

360度傾情服務模式

另一方面，海倫堡為社區服務傾力打造 “360度傾情服務模式”，該模式以和諧、適度、溫情、健康、陽光、細致為服務特色，不斷搭建完善的客戶服務體系，為客戶提供多場景、多樣化的高品質物業服務。

在全國社區，海倫堡開展如游樂會、嘉年華、大型聯歡晚會、游園會、DIY手工、茶話會、業主生日會、重陽出游等社區文化活動。同時，海倫堡還積極組建業主興趣協會，如乒乓球協會，籃球隊、花藝協會，舞蹈隊、廣場舞隊、合唱隊、太極隊、老年活動中心等，營造具有強烈歸屬感的居住文化。

產品與服務相輔相成，據相關報道，中國城市群研究中心主任賀政林認為，海倫堡在產品和服務不斷升級中，保持了整體銷售規模的穩步增長，構建了穩健的盈利模式，并借此進一步優化財務信用，從而實現財務管理和業務運營高效平衡，對目前中國房地產行業的升級革新有很好示范意義。

發展力爭先 深耕核心城市群

經過20余年的發展，海倫堡已發展成為一家涵蓋住宅開發、商業運營、創意科技產業等多元領域的綜合性集團。

面對行業新形勢，海倫堡2021年堅決施行精準投資策略，獲取多宗優質土地資源，為未來發展提供強大支撐。億翰智庫指出，海倫堡在土地市場的投資呈現投資穩健、拿地手段多元化兩大特點。

值得一提的是，發源于廣東省的海倫堡，不斷推進全國化進程，并順利完成了關鍵核心城市群的布局。目前海倫堡主要聚焦于珠三角地區、長三角地區、京津冀地區、華西地區及華中地區五大核心城市群。

而且，結合區域發展及市場情況，海倫堡把更多資源投入到有更大發展潛力的城市群，比如珠三角與長三角的項目數量占比70%，未來將享受核心區域更多的發展紅利。

截止2021年6月末，海倫堡總土儲面積約3237萬平方米，土儲貨值近4000億元，可滿足企業長期開發需求。另外，海倫堡已經在全國52個城市累計擁有超過200個處于不同開發階段的項目，為后續深耕發展打下穩固基石。

相關報道提到，有業內人士認為，從產品IP打造，到服務體系搭建，海倫堡堅守長期主義，持續積蓄動力，不斷提升自身綜合發展實力，為高質量發展打下堅實的基石。

品牌力爭先 賦能企業發展

憑借產品打造、服務體系搭建、市場布局、品牌創新傳播等方面的支撐，海倫堡榮膺“2021中國房地產開發企業品牌價值50強”， 品牌傳播排名升至TOP25。

2021年，海倫堡發布年度主張“悅生長悅美好”，從“悅城——城市生長”“悅人——產品生長”“悅心——服務生長”“悅己——品牌生長”四個維度踐行。海倫堡堅持與每一座城市同頻共振，以匠心精研產品，并以高品質服務和美好品牌主張推動企業和社會向上發展，使人居生活、社會生活均達到越來越美好的狀態。

在2021年，海倫堡通過線上線下舉辦美好城市生長計劃、520嗨購安家季、2021HIGO美好城市跑等多長品牌活動，并與多家知名企業進行品牌互動，擴大品牌影響力，在社會各界引起積極反響。

此外，海倫堡的企業IP形象管理得到有效提升，而且文創產品實現出圈，受到行業普遍認可。作為海倫堡首席健康體驗官6個原始造型外，海倫堡在 2021年賦予海小寶更豐富的形象，運用層面也越廣，涵蓋6大不同板塊的運用：企業文化、工程、海倫 新聲校招、嗨學院、住宅板塊、商業板塊，以及在多個應用場景體現，包括微店周邊產品售賣、新項目展示面、品牌活動、節日節氣宣傳海報、商業活動等。

實現穩健發展的同時，海倫堡堅持踐行企業社會責任，以“興學助教、扶貧濟困、扶老助殘、賑災救助”為宗旨，成功開展海倫善筑、海倫驕子、海倫善行、海倫行動四大類型的公益慈善事業，累計為社會各項公益事業捐資超過兩億元，在社會各界樹立良好口碑。在2021年，海倫堡慈善基金會榮獲“廣東社會組織參與脫貧攻堅突出貢獻單位”稱號。

品牌影響力持續提升，賦能企業發展，打造良好企業形象之外，更是實現品牌溢價，為企業長期發展打下堅實根基。