2月28日，記者從江西省市場監督管理局獲悉，2021年，江西省市場監管部門受理消費咨詢投訴舉報53.5萬件，辦結53.3萬件，為消費者挽回經濟損失8350.26萬元。

11次專項監測發現涉違法疑似線索3.42萬條

據悉，去年，江西省市場監督管理局先后開展了“6·18”“雙十一”等網絡購物集中促銷期、網絡銷售長江流域非法捕撈漁獲物、銷售冷光煙花和鋼絲棉煙花、網絡非法銷售彩票、網絡銷售“特供”“專供”商品、網絡銷售“蟹卡”等時令商品共11次專項監測工作，累計發現各類涉嫌違法的疑似有效線索數據3.42萬條。

其中，對借“慶祝”名義從事商業謀利活動進行監測，檢查網站、網店4.52萬個次，監測商品信息3.34萬條，發現涉嫌違規商品信息162條;對全省穿越機、無人機網絡經營情況的監測，檢查網站、網店12.82萬個次，涉及商品網頁350.63萬個;11月份針對“精日”言行及產品制售開展監測，檢查網店、網頁188.37萬個次，商品241.36萬件，發現疑似線索24條，均已下發至屬地市場監管部門依法處理，有力維護了網絡交易市場秩序。

查處網絡市場違法案377件，罰沒3401萬元

由江西省市場監管局牽頭，江西省網絡市場監管部門聯席會議14個成員單位聯合開展“江西2021網絡市場監管專項行動(網劍行動)”，重點打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐、刷單炒信等違法違規行為，著力解決網絡市場難點痛點問題，共同維護網絡市場秩序。

網劍行動期間，江西省系統共在線檢查網站、網店4.64萬個次，刪除違法商品信息718條，責令整改網監486個次，查處網絡市場違法案件377件，罰沒款3401.7萬元。

創建放心消費示范店2764家、示范街區35個

將“優化放心消費環境”納入“我為群眾辦實事”實踐活動，江西省共創建放心消費示范店2764家、示范街區35個、維權服務示范站151個，培育1104家線下實體店參加七日無理由退貨承諾活動。2021年3·15期間，全省市場監管部門共舉辦現場宣傳咨詢活動452場次，設立宣傳咨詢服務點441個，編印和發放宣傳材料57.95萬份，發布典型案件212件、消費警示信息915條。

2021年，江西省市場監管部門受理消費咨詢投訴舉報53.5萬件，辦結53.3萬件，為消費者挽回經濟損失8350.26萬元，有力保障了“十四五”開局之年江西市場秩序平穩有序。