奧迪A6L出現變速箱電腦故障 車主投訴后已結案

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中國網汽車12月22日訊 今年11月10日，一汽奧迪A6L車主朱先生將他的車輛問題投訴至中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/)，稱“最近，自己的奧迪A6L車型故障燈經常亮起，經查看故障為：變速箱電腦故障，這樣的故障一出，使得朱先生自己和家人很是苦惱”。 車主朱先生希望通過中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺能盡快解決問題和得到廠家重視，早日解決自己車輛的故障問題。

經過中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺與廠家及4s店溝通后，車主朱先生于12月6日選擇結案。日前，記者對投訴車主朱先生進行回訪，朱先生表示，目前廠家和4s店已安排相關工作人員跟他聯系，并承諾盡快檢查和解決他的車輛問題。朱先生還表示：后續也會對車輛進行持續觀察，如果再出現問題，仍將第一時間到中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺進行反饋。

據悉，中國網汽車質量投訴平臺日前進行了全新升級，由之前的“中國網汽車質量投訴平臺”升級為“中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺”，平臺主要聚焦全國缺陷產品的投訴糾紛處理和缺陷產品線索監測。“中國投訴”由中國網主辦,是全國缺陷產品投訴平臺，平臺致力于為高質量發展、支撐政府監管、保障消費者權益做積極貢獻。消費者如遇汽車類問題及消費品問題均可在“中國投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺進行投訴。

(責任編輯：張紫祎)