奔馳CLA(進口)新車未交付車主發現右后門掉漆 車主投訴后已結案

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中國網汽車12月20日訊 今年12月2日，奔馳CLA(進口)車型車主蘇先生將他的車輛問題投訴至中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/)，稱“自己的奔馳CLA(進口)2022款四門轎跑版車型在準備提車的當天，4s店在幫助車主做新車售前檢查時,車主蘇先生發現車輛的右后門有‘漆面瑕疵’，直接影響到他的買車體驗”。 車主蘇先生希望通過中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺能盡快解決問題和得到廠家重視，早日解決自己的車輛問題。

經過中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺與廠家及4s店溝通后，車主蘇先生于12月6日得到4s店和廠家的答復并選擇結案。日前，記者對投訴車主蘇先生進行回訪，蘇先生表示，目前廠家和4s店已安排相關工作人員跟他聯系了，并承諾盡快解決車漆的問題。蘇先生還表示：后續也會對車輛進行持續觀察，如果再出現問題，仍將第一時間到中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺進行反饋。

據悉，中國網汽車質量投訴平臺日前進行了全新升級，由之前的“中國網汽車質量投訴平臺”升級為“中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺”，平臺主要聚焦全國缺陷產品的投訴糾紛處理和缺陷產品線索監測。“中國投訴”由中國網主辦,是全國缺陷產品投訴平臺，平臺致力于為高質量發展、支撐政府監管、保障消費者權益做積極貢獻。消費者如遇汽車類問題及消費品問題均可在“中國投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺進行投訴。

(責任編輯：張紫祎)