閑魚購買“珀萊雅” 承諾正品變次品？|天天通訊

河南的郭先生給我們打來電話，說前幾天自己在閑魚平臺上購買面膜，花了3000塊錢。當(dāng)時對方說，賣給他的產(chǎn)品都是正品，可是買回來以后，通過掃描產(chǎn)品包裝上的防偽碼，卻顯示該產(chǎn)品已經(jīng)被識別過了三千多次。那究竟是不是假貨呢？一起來看。

郭先生在河南鄭州做化妝品生意，通過視頻給我們講述了事情經(jīng)過。上個月三十號，他在閑魚上一個名叫“昵稱被我吃了”的用戶那里，買了160支面膜，花了3000塊錢。

根據(jù)郭先生提供的訂單信息，對方宣傳這是珀萊雅解渴面膜。

(資料圖片)

“很便宜，19塊錢一直，我們在珀萊雅官方購買的話，要將近27到30塊錢一支，我看差價差的太多，我就想撿個小便宜。買了100多支，我問他是不是正品，他說是正品。”郭先生說。

面膜是三天后到的，當(dāng)天郭先生就把收到的面膜賣給了顧客。“顧客說有一股中藥味，還有一股鐵銹味，顧客說不對，就給我提了意見，給我退回來了。”郭先生說。

郭先生店里有從珀萊雅官方購買的同款面膜，他仔細(xì)比對后，發(fā)現(xiàn)兩款面膜有區(qū)別。

“閑魚購買的標(biāo)志比較暗，正品比較亮，外包裝和正品小了一圈，我買的是假貨次品，是仿造的。”郭先生說。

之后，郭先生又發(fā)現(xiàn)了一個新的異常，他在閑魚買的面膜包裝上有一個防偽碼，他掃了幾十支面膜，都有一排紅色的字體。

“下面有一排紅字顯示異常，防偽碼已經(jīng)被多個微信號掃了3000多次，正品掃一次就會顯示珀萊雅解渴面膜75毫升。”郭先生隨即聯(lián)系了賣家，賣家的答復(fù)是，貨是渠道貨，是瑕疵品，有別于專柜，但配料全部是正規(guī)的。

“一開始溝通的時候他說是正品，全新保證正品，但是發(fā)過來他說是次品。他一開始在平臺上也沒有說，他要說的話，我們也不會去買。對我們店家肯定有影響，我們店的名譽(yù)不是毀了嗎。”郭先生說。

起初承諾是正品，現(xiàn)在又說是瑕疵品，郭先生決定退貨。這時候卻聯(lián)系不上對方了。

“現(xiàn)在給他發(fā)信息不搭理我們呀，平臺說光去了解了解，到現(xiàn)在也沒有給我們回復(fù)。”郭先生說，自己沒有賣家的聯(lián)系方式，之前雙方私下加了微信，在微信溝通。

郭先生提供了對方的微信號，記者嘗試添加始終沒有通過。之后，記者把情況反映給了閑魚平臺。

閑魚平臺客服回應(yīng)稱，“這個訂單已經(jīng)舉報成功了，這邊平臺已經(jīng)對對方的賬戶下達(dá)了處罰通知，這邊平臺也已經(jīng)進(jìn)行了追損，但是對方?jīng)]有配合處理，針對這個訂單，后續(xù)平臺會對閑魚賬號進(jìn)行限制，對方想要繼續(xù)使用賬號的話，是需要處理退貨退款的。如果一直不處理的話，后續(xù)也有可能凍結(jié)他的支付寶。”

目前，閑魚已經(jīng)介入，欄目也會繼續(xù)關(guān)注。