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    家長獎勵玩會手機 兒子充值“蛋仔派對”游戲兩萬八 天天實時

    來源: 時間:2023-04-10 18:38:23

    李女士反映,最近突然發現微信里少了兩萬多塊錢,最后還是學校老師告訴她,可能和孩子有關系。

    李女士:主要是我小孩玩那個“蛋仔派對 ”,在里面游戲充值。從去年11月到今年3月一共是28714塊。我沒想到這個游戲有這么“恐怖”。


    (資料圖片)

    李女士在紹興一家物流中心上班,兒子上小學五年級。李女士說,平時做完作業,她會獎勵孩子玩會兒手機,沒想到孩子會背著她給游戲充值。

    李女士:小孩子也不像我們那個年代的時候,一點手機不玩不碰,那也不可能,也管不住,所以有時候他做作業,做得好做得快,我也可以獎勵他半個小時玩手機。但是我不知道,他知道我的支付密碼。

    記者:你怎么知道她密碼的?

    李女士的兒子:她就經常買東西,然后我就在旁邊一不小心看到了她的支付密碼。

    記者:那怎么會想到拿媽媽手機充值呢?

    李女士的兒子:我聽我同學說這些“皮膚”都很好看,有特效,然后我就玩了。

    孩子說,充值的這款游戲叫“蛋仔派對”,最近同學之間很流行這款手游,畫風比較萌。游戲中的部分道具和“皮膚”,可以通過充值“蛋幣”的方式獲得,充值金額從1塊錢到648塊錢不等。從去年11月份開始,李女士的手機上有多筆充值賬單,金額從幾十塊到六百多元都有。充值最多的月份是在去年12月份和今年1月份,累計金額分別為10100元和14869.5元。

    記者:這么久充值下來你都沒發現嗎?

    李女士:他充值以后,就把那個微信支付直接通知刪除掉了,我這邊看不到。

    李女士表示,期間有同學家長加她微信,說了她孩子游戲充值的事,但由于當時沒看到過支付記錄,她沒有在意。后來,學校老師、孩子的姐姐也跟她說起這事,她才查看了微信零錢通的賬單明細,發現了問題。

    記者:那你一般都什么時間就是去充錢?

    李女士的兒子:早上或者晚上。就是我起得比較早,然后能用玩的手機充錢。

    記者:那個時候媽媽在干嘛?

    李女士的兒子:睡覺。

    記者:晚上的時候是什么情況?

    李女士的兒子:晚上她在做事情,然后我就在玩。

    李女士:希望游戲方能把我們支付出去的錢,全款退給我們。我家小孩也才 10 周歲,他也對這個人消費也沒有一個概念。

    李女士聯系過游戲充值的扣款方,廣東歡太科技有限公司。

    李女士:他就是說第一這個是成人賬號。第二,支付密碼都是每次都是憑支付密碼支付出去的,他們說沒有證明能證明是小孩子在操作,他們所以說拒絕退款。

    記者撥打了廣東歡太科技有限公司的客服熱線,對方表示需要將此事反映給客戶經理。

    廣東歡太科技有限公司客服熱線:她那邊的話需要提交一下那個相關的資料,然后資料提交之后,我們這邊客服經理也會去審核,并且也會去跟游戲方那邊做一個溝通,審核完畢之后,是我提交了之后, 48 小時之內他會給到就是監護人這邊一個回電的。

    記者也把情況反映給了網易游戲客服中心未成年人專線,對方表示會跟進處理。

    記者后來聯系過李女士,她表示后續有協商過,但暫時還未達成一致。

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