全球?qū)崟r：深圳通報上半年銀行消費投訴 廣州銀行2項投訴量居首

(相關(guān)資料圖)

北京8月25日訊今日深圳監(jiān)管局發(fā)布關(guān)于2022年上半年銀行業(yè)消費投訴情況的通報（深銀保監(jiān)發(fā)〔2022〕108號）。通報顯示，今年上半年，廣州銀行深圳分行在深圳的平均每百營業(yè)網(wǎng)點投訴量、平均每千萬個人客戶投訴量均位列城市商業(yè)銀行首位。

廣州銀行深圳分行上半年平均每百營業(yè)網(wǎng)點投訴量位列城市商業(yè)銀行首位

2022年上半年，城市商業(yè)銀行在深分行的平均每百營業(yè)網(wǎng)點投訴量的中位數(shù)為87.50件/百營業(yè)網(wǎng)點。其中，平均每百營業(yè)網(wǎng)點投訴量居前的為：廣州銀行深圳分行175.00件/百營業(yè)網(wǎng)點，江蘇銀行深圳分行166.67件/百營業(yè)網(wǎng)點，珠海華潤銀行深圳分行126.92件/百營業(yè)網(wǎng)點。

城市商業(yè)銀行在深分行平均每百營業(yè)網(wǎng)點投訴情況（單位：件/百營業(yè)網(wǎng)點）

廣州銀行深圳分行上半年平均每千萬個人客戶投訴量位列城市商業(yè)銀行首位

2022年上半年，城市商業(yè)銀行在深分行的平均每千萬個人客戶投訴量的中位數(shù)為398.25件/千萬個人客戶。其中，平均每千萬個人客戶投訴量居前的為：廣州銀行深圳分行4404.73件/千萬個人客戶，徽商銀行深圳分行1393.04件/千萬個人客戶，廣東南粵銀行深圳分行910.16件/千萬個人客戶。

城市商業(yè)銀行在深分行平均每千萬個人客戶投訴情況（單位：件/千萬個人客戶）