天津市和平區政務服務改革破浪“出圈”

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推動“互聯網+政務服務”，促進線上線下深度融合。“規定動作”精準到位，“自選動作”給力出彩……日前，和平區政務服務改革因創新、高效、暖心而“出圈”，得到企業和個體工商戶的點贊。

記者在采訪中了解到，和平區政務服務辦公室在完成全市“馬上辦、一次辦、集中辦”統一動作的基礎上，開設“一件事一次辦”服務專窗，首創“醫療機構執業登記”“公共場所設置牌匾”等10余項高頻“一件事一次辦”事項。同時，持續拓展場景范圍，聚焦辦理量大、辦理頻率高的政務服務事項，推出“社保個人繳費”“新參保人員社保卡制卡”“殘疾人證辦理”“殘疾人居家托養服務”“失業金申領”等惠及民生領域的“一件事一次辦”。

和平區新近開業的商業體──印象城方面對此深有感觸。開業前夕，和平區政務服務辦公室組織專班現場服務，量身定做審批流程。通過“一件事一次辦”，將營業執照與食品衛生許可證、公共衛生許可證等5類許可證聯動辦理，實現“準入”與“準營”并聯審批。印象城相關負責人統計，整體審批時間壓縮40%，審批環節減少50%，印象城簽約商戶對此無不稱好。

記者從和平區政務服務中心獲悉，今年以來，為了落實減稅降費，打造涵蓋企業全生命周期的服務鏈，和平區稅務局數字賦能稅惠紅利，推出了“一云多端”的征納互動新模式。依托“津稅通”征納互動云服務平臺，舉辦“云上+”課堂20場，截至目前，累計觀看3萬余人次，不斷優化“云上講”“云上辦”“云上享”，讓納稅人“足不出戶”即可更快更便捷地享受稅費優惠政策，確保相關稅費優惠政策精準落地、直達快享。

“在和平區稅務部門的主動輔導下，我們第一時間收到200余萬元的留抵退稅款，為今年演出全面恢復幫了大忙。”天津開心麻花民園劇院管理有限公司的財務負責人張女士告訴記者。由于去年演出行業持續低迷，這家坐落在民園廣場的演出公司出現資金周轉壓力。和平區稅務局想企業之所想，推出個性化“稅惠菜單”，專屬稅管員把留抵退稅政策優惠禮包主動送上門。

在“放管服”改革、商事登記制度改革上，和平區持續發力，大力實施個體工商戶激發活力專項行動，盡心潤苗，護航發展。和平區市場監管局依托“津心辦”“一窗通”等平臺創新推出“個體工商戶注冊登記簡易流程”，實行全域就近申請注冊便利化服務。截至目前，和平區個體工商戶總量提升至20780戶，較去年同期增長12.3%。同時，針對個體工商戶融資難融資貴等突出問題，該區還深化普惠金融服務，建立金融行業主管部門、職能業務部門、各街道社區、金融機構“四方聯動”機制，推廣信易貸、“津心融”融資平臺，讓“金融活水”滴灌滋養這些經濟“毛細血管”。（記者 岳付玉）