1、:為保證網(wǎng)絡(luò)連接的正常運(yùn)行，點(diǎn)擊桌面右下角的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)志，步驟截圖如下：

2、如果是無線的，檢查WiFi是否還處于“連接”狀態(tài)。步驟截圖如下：

(資料圖片)

3、給別人發(fā)一條私聊消息，然后在群里問有沒有收到。如果沒有，請繼續(xù)閱讀。

4、:清理QQ的個(gè)人文件夾，打開QQ的主面板，點(diǎn)擊左下角的菜單-設(shè)置。步驟截圖如下：

5、點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的【文件管理】，步驟截圖如下：

6、在【個(gè)人文件夾】下，點(diǎn)擊【前往清理】，步驟截圖如下：

7、選擇“全部”作為“群聊圖片”的清理范圍，點(diǎn)擊“立即清理”。步驟截圖如下：

8、再給別人發(fā)一條私聊消息，然后在群里問你有沒有收到。如果你沒有讀下去。

9、重啟電腦有時(shí)會(huì)解決很多令人困惑的問題。重啟后，試試看別人能不能收到私聊消息。

10、如果沒有，繼續(xù)第四步，也是最后一步。邊肖的QQ這次自動(dòng)升級了。可能是升級過程中出錯(cuò)了。這一步，邊肖解決了自己的QQ問題。

11、:卸載QQ后，重新安裝。卸載時(shí)請務(wù)必清理QQ的遺留文件。如果有不允許刪除的文件，重啟后刪除。安裝QQ之前，請務(wù)必清理舊文件。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。