第45屆世界技能大賽新增5個(gè)項(xiàng)目，新需求催生新技能——

技能的“新”與“變”

第45屆世界技能大賽比賽現(xiàn)場(chǎng)，姚晉看著電腦，除了點(diǎn)鼠標(biāo)、敲鍵盤，幾乎沒(méi)任何多余的動(dòng)作，他的比賽場(chǎng)地就是面前的這張桌子。

現(xiàn)場(chǎng)觀眾好奇地走過(guò)來(lái)，往往停留不到1分鐘，“看不懂”，搖搖頭走了。

世界技能大賽被譽(yù)為“世界技能奧林匹克”，采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)跟隨職業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)更新比賽項(xiàng)目。本屆世界技能大賽增加了化學(xué)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全、酒店接待、水處理技術(shù)等5個(gè)新項(xiàng)目。

不到18歲的姚晉，參加的正是新增項(xiàng)目之一——云計(jì)算。這一新項(xiàng)目科技感很足，但似乎跟“職業(yè)技能”不太沾邊。

“打個(gè)比方，我們搭建一個(gè)電商網(wǎng)站，促銷時(shí)就會(huì)形成短時(shí)間內(nèi)的高訪問(wèn)量，為了網(wǎng)絡(luò)不被擠爆，商家需要買很多的服務(wù)器進(jìn)行后臺(tái)支持，可日常又用不上這么多服務(wù)器，那么，把這種服務(wù)器資源搬到網(wǎng)上去，既可以多個(gè)企業(yè)之間調(diào)劑余缺，又可以有專業(yè)人員來(lái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)，這就是云計(jì)算。”姚晉的教練呂軒民介紹說(shuō)，云計(jì)算有科技的部分，也有運(yùn)維的技術(shù)部分，世賽主要考核運(yùn)維能力。

據(jù)了解，市場(chǎng)對(duì)于云計(jì)算人才的需求量非常大，但國(guó)內(nèi)開設(shè)云計(jì)算專業(yè)的職業(yè)院校還很少。呂軒民希望能夠倒逼學(xué)校對(duì)標(biāo)世賽標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)適合我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的云計(jì)算技能人才。

同樣新進(jìn)入世賽的網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目，考察的是對(duì)知識(shí)技能快速更新和實(shí)踐應(yīng)對(duì)的綜合能力。

我國(guó)這一項(xiàng)目的兩位參賽隊(duì)員，是來(lái)自上海交通大學(xué)的學(xué)生肖子彤、馮柱天。他們的教練黃鎮(zhèn)介紹，世賽網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目C模塊是“神秘模塊”，第三方會(huì)設(shè)置一些源于實(shí)踐的難題，考察選手靈活應(yīng)用解決實(shí)際難題的能力。

記者注意到，從世賽的項(xiàng)目設(shè)置來(lái)看，從第43屆的50個(gè)到44屆的52個(gè)，再到45屆的56個(gè)，不僅數(shù)量呈現(xiàn)增多的趨勢(shì)，項(xiàng)目領(lǐng)域也從工業(yè)向服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等方向延伸。并且，每屆比賽前，世界技能組織都會(huì)根據(jù)國(guó)際技能發(fā)展的形勢(shì)，對(duì)競(jìng)賽項(xiàng)目技術(shù)描述做至少30%的改動(dòng)。

世賽不斷 “更新”“變化”，其背后的技能也在“更新”，工人更在“求變”。

酒店接待項(xiàng)目比賽現(xiàn)場(chǎng)，我國(guó)選手陳值正在接待現(xiàn)場(chǎng)“客人”——“英國(guó)紳士”。除了用流利的英語(yǔ)和良好的專業(yè)知識(shí)接待之外，陳值還面臨著“考驗(yàn)”——“英國(guó)紳士”不滿意服務(wù)，聲稱要投訴。陳值微笑著耐心解釋，“機(jī)智”地當(dāng)面給“總經(jīng)理”打電話，表示尊重客人的意見(jiàn)，成功化解了這場(chǎng)“危機(jī)”。

“除了基本的預(yù)訂接待能力，還要考察選手的職業(yè)形象、禮儀修養(yǎng)、溝通表達(dá)藝術(shù)、賓客公共關(guān)系、銷售技巧、旅游文化知識(shí)、解決突發(fā)事件的能力等。”在該項(xiàng)目中國(guó)專家組組長(zhǎng)葉丹茗看來(lái)，酒店接待雖然是傳統(tǒng)技能，但對(duì)我國(guó)選手來(lái)說(shuō)，考察的是一個(gè)我們過(guò)去沒(méi)有的、全新要求的綜合技能，“比賽最重要的一項(xiàng)是人文關(guān)懷，比如把客人對(duì)服務(wù)的反饋列入得分點(diǎn)，要求選手在介紹當(dāng)?shù)亟?jīng)典時(shí)去講景點(diǎn)背后的故事等，并不是機(jī)械重復(fù)地辦入住登記。”

“世賽刷新了大家對(duì)這一職業(yè)的認(rèn)知。”葉丹茗認(rèn)為，酒店旅游業(yè)的繁榮發(fā)展，對(duì)酒店服務(wù)管理提出了新的更高的要求，提高前臺(tái)接待從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有助于酒店業(yè)迎來(lái)發(fā)展“第二春”。

和酒店接待類似，在油漆與裝飾、建筑石雕、混凝土建筑、健康和社會(huì)照護(hù)等4個(gè)我國(guó)新參賽項(xiàng)目中，都對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)有了更新、更高、更精的要求，職業(yè)技能和技能人才需要“更新迭代”。

不過(guò)，并不是所有領(lǐng)域都對(duì)技能有增量的要求。數(shù)控銑項(xiàng)目中國(guó)專家組組長(zhǎng)魯宏勛是從技術(shù)工人成長(zhǎng)起來(lái)的專家型技能大師，他告訴記者，數(shù)控銑作為傳統(tǒng)制造業(yè)基礎(chǔ)項(xiàng)目，“沒(méi)有以前那么苦、那么累啦”，對(duì)工人的技能要求和勞動(dòng)強(qiáng)度是不斷降低的，隨著工藝流程的不斷優(yōu)化，設(shè)備越來(lái)越先進(jìn)，手工操作的部分越來(lái)越少。“我們未來(lái)的方向是，一方面在職業(yè)教育體系上下功夫，提高工人的技術(shù)能力，另一方面要提高技術(shù)工人的待遇，增強(qiáng)職業(yè)吸引力。”

“技能是不斷發(fā)展變化的，世界技能大賽的比賽方向往往與行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)緊密相關(guān)，同時(shí)在一定程度上引領(lǐng)著這個(gè)行業(yè)的人才培養(yǎng)方向。”第45屆世界技能大賽中國(guó)代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、人社部職業(yè)能力建設(shè)司司長(zhǎng)張立新認(rèn)為，這是世賽的“生命力”，也是我們參與世賽的主要目的之一，通過(guò)世界性的技能交流，促進(jìn)我們的職業(yè)教育體系和技能人才培養(yǎng)跟企業(yè)需求、世界水平不斷對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)技能人才對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的“助推力”。